Theo mặc định, Microsoft Word thay thế tất cả các dấu ngoặc kép đơn và dấu ngoặc kép bằng "dấu ngoặc kép thông minh". Những dấu ngoặc kép thông minh này được tự động căn góc để chỉ ra phần đầu và phần cuối của một câu trích dẫn, giống như khi được viết bằng tay.
Mẹo: Dấu ngoặc kép thông minh luôn mặc định là dấu ngoặc kép mở, trừ khi có một ký tự có thể in ngay trước nó, trong trường hợp đó, dấu ngoặc kép đóng sẽ được sử dụng.
Trong Word, những dấu ngoặc kép thông minh này không thực sự tạo ra bất kỳ vấn đề nào và thường tạo thành một sở thích thẩm mỹ. Tuy nhiên, thật khó chịu, không phải phần mềm nào cũng hoạt động tốt với chúng. Ví dụ: trong khi nhiều trang web có thể tự động xử lý các dấu ngoặc kép thông minh khi tải lên hoặc dán từ tài liệu Word, nhưng không phải tất cả đều có thể. Đôi khi, các trang web và phần mềm khác sẽ không thể giải mã chính xác các dấu ngoặc kép thông minh.
Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể thay thế các dấu ngoặc kép theo cách thủ công khi nhập nội dung từ Word hoặc bạn có thể ngăn Word sử dụng dấu ngoặc kép thông minh.
Để tắt dấu ngoặc kép thông minh trong Word, bạn cần mở các tùy chọn của Word, bằng cách nhấp vào “Tệp” ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào “Tùy chọn” ở góc dưới bên trái.

Nhấp vào “Tệp” ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào “Tùy chọn” ở góc dưới cùng bên trái.
Khi đã ở trong các tùy chọn của Word, hãy chuyển sang tab “Soát lỗi”, sau đó nhấp vào “Tùy chọn Tự sửa”.

Trong các tùy chọn, hãy nhấp vào “Tùy chọn Tự động Sửa” trong tab Kiểm lỗi.
Trên thực tế, có hai tùy chọn để thay thế các dấu ngoặc kép thẳng bằng dấu ngoặc kép thông minh, tuy nhiên, trong thử nghiệm, chỉ có một tùy chọn xuất hiện để làm bất cứ điều gì. Để tắt tính năng tự động thay thế các dấu ngoặc kép thẳng bằng dấu ngoặc kép thông minh, hãy chuyển sang tab “Tự động định dạng khi bạn nhập” và bỏ chọn hộp kiểm có nhãn '“Dấu ngoặc kép" bằng "dấu ngoặc kép thông minh". Nhấp vào “OK” để lưu thay đổi.

Trong tab Tự động định dạng khi bạn nhập ", bỏ chọn hộp kiểm '" Dấu ngoặc kép "với" dấu ngoặc kép thông minh "và nhấp vào" OK ".
Nếu bạn vẫn gặp phải các trường hợp dấu ngoặc kép đang được sử dụng hoặc chỉ muốn chắc chắn, tùy chọn thứ hai nằm trong tab “Tự động định dạng” của cùng một menu. Một lần nữa, chỉ cần bỏ chọn hộp kiểm có nhãn '"Dấu ngoặc kép" với "dấu ngoặc kép thông minh", sau đó nhấp vào "OK" để lưu thay đổi.

Bạn cũng có thể muốn tắt '"Dấu ngoặc kép" với "dấu ngoặc kép thông minh" trong tab Tự động định dạng của cùng một cửa sổ.