三星電視 Bixby 不工作 – 修復

Bixby 是一款非常方便的數字助理,您可以將其與手機、Galaxy Watch 或三星電視搭配使用。

您可以使用 Bixby 來控制您的電視、跳轉到您喜愛的電視劇的下一集,還可以找出喜愛節目的配樂中包含哪些歌曲等。換句話說,Bixby 可讓您花更多時間觀看喜歡的節目,減少瀏覽電視菜單的時間。

如果 Bixby 無法在您的三星電視上運行,請繼續閱讀本指南以了解可能導致此問題的原因以及如何修復。

修復 Bixby 在三星電視上不起作用

1. 確保您的電視與 Bixby 兼容

並非所有三星智能電視都可以運行 Bixby。該助手僅支持 2018 年及更新製造的設備。

如果您的電視是在 2018 年之前製造的,則與 Bixby 不兼容,唯一的解決方案是升級您的電視以獲得更新的型號。

在兼容的電視上,Bixby 已安裝並可以使用,請將您的電視連接到互聯網並登錄您的三星帳戶。

請注意,訪問和使用 Bixby 的所有功能需要登錄到您的三星帳戶。

2. 獲取最新的三星電視軟件版本

運行過時的三星電視軟件版本可能會影響 Bixby 的某些功能,甚至完全無法使用助手。

  • 使用遙控器進入 設置
  • 選擇 支持軟件更新立即更新

三星電視 Bixby 不工作 – 修復

按下 "立即更新" 按鈕後,電視將下載並安裝最新的軟件版本,這可能需要三到十分鐘,具體取決於更新文件的大小。更新完成後,若電視未自動重啟以應用最新更改,請手動重啟電視。

3. 檢查您的三星智能遙控器

如果 Bixby 語音命令在智能遙控器上無法正常工作,請首先檢查電池電量。

如果電池電量耗盡,您將無法使用 Bixby,因此在購買新的遙控器之前,請確保電池處於良好狀態。

4. 清除電視緩存和 cookie

刪除三星電視緩存的步驟:

  1. 為您的三星電視通電
  2. 導航到 設置 → 選擇 應用程序
  3. 選擇 系統應用程序 → 選擇您要開始使用的應用程序
  4. 點擊 清除緩存 按鈕 → 確認操作

需要對所有安裝在智能電視上的應用程序重複相同的過程以完全排除應用程序緩存作為問題的根本原因。

清除緩存還可以帶來其他好處,例如:

  • 提高電視響應命令的速度
  • 提升瀏覽器的性能和速度
  • 刪除隱藏在緩存中的潛在惡意軟件

要刪除您的三星電視 cookie:

  1. 轉到 設置廣播
  2. 選擇 專家設置
  3. 轉到 HbbTV 設置刪除瀏覽數據 三星電視 Bixby 不工作 – 修復
  4. 系統會詢問您是否要刪除 cookie → 選擇 "是"

5. 更改語音識別設置

一些用戶建議更改語音識別設置和國家語言,有助於重置 Bixby 的語音識別模塊。

  1. 按遙控器的菜單按鈕
  2. 選擇 系統語音識別
  3. 轉到 語言 → 從列表中選擇一種語言(最好是您說的一種)
  4. 切換回您的原始語言並檢查 Bixby 現在是否正常工作。

6. 聯繫三星支持

如果問題仍然存在,請聯繫三星支持,並告知他們您已經進行的故障排除步驟,以便他們為您提供進一步的幫助。



7 Comments

  1. Jasmine -

    終於找到解決方案了,謝謝你們的幫助,Bixby希望接下來能正常

  2. 阿粵 -

    我的三星電視經常GPT不工作,之前覺得是個問題,這篇讓我鬆了一口氣

  3. 俊杰 -

    我家裡的三星電視也遇到過這個問題,真的很沮喪,謝謝你們的分享!

  4. 小張 -

    原來Bixby不工作的原因這麼簡單,我一開始還以為自己的電視壞了呢

  5. Linh mèo -

    想問一下,有沒有辦法重設Bixby的聲音設定呢?謝謝

  6. 小李 -

    也許需要更多用戶反饋,讓Bixby改進啊,這樣會更好

  7. Phúc IT -

    最近很煩Bixby常駐不工作,再不改善我真要考慮換電視了!

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