修復團隊：出現故障，我們正在恢復

Microsoft Teams 有時可能會陷入崩潰和啟動循環。發生此問題時，該應用程序通常會拋出一條錯誤消息：“出現故障，我們正在恢復。” 團隊只需掛起 10 或 15 秒，然後恢復幾秒鐘，稍後再掛起。

這個過程會重複三四次。之後，Teams 會顯示一條略有不同的錯誤消息，內容為“出現故障。帶來不便敬請諒解。請重新登錄”。

如何修復團隊中的“出現故障，我們正在恢復”錯誤

⇒ 快速修復：

如果您運行的是過時的 Teams 應用版本，請單擊您的個人資料圖片並選擇檢查更新。註銷您的帳戶，關閉 Teams，重新啟動應用程序，然後重新登錄。檢查安裝最新應用程序版本後錯誤是否仍然存在。

檢查您的連接

為確保您的網絡連接不是此錯誤的罪魁禍首，請重新啟動路由器。如果您使用無線連接，請切換到電纜連接。如果這不可能，請轉到路由器的配置頁面並切換到其他無線頻道。

啟動瀏覽器，打開一個新選項卡，然後在地址欄中輸入192.168.1.1。許多路由器製造商使用此 IP 地址作為其路由器配置設置的訪問點。找到並選擇 Wi-Fi 設置並切換到其他頻道。有關詳細說明，請訪問路由器製造商的支持頁面。此外，斷開連接到網絡的其他設備，為 Teams 釋放更多帶寬。

在屏幕共享期間不要使用聊天

許多用戶注意到當其中一位與會者正在共享他們的屏幕時使用會議聊天時會彈出此錯誤。與其他類型的文件相比，幻燈片和視頻似乎更頻繁地導致此錯誤消息。避免使用屏幕共享和聊天組合，並檢查您是否注意到任何改進。

使用 PowerShell 刪除緩存

許多就此問題聯繫 Microsoft 支持的用戶被要求運行特殊的 PowerShell 腳本來清除應用程序緩存。

在 Windows 搜索欄中鍵入“powershell”，右鍵單擊 PowerShell 並選擇“以管理員身份運行”。然後運行下面的腳本：

$VerbosePreference = "繼續"

# 強制關閉任何團隊進程

獲取進程-名稱“團隊”| 停止進程-力

# 獲取 Microsoft Teams 路徑

$TeamsRemovePath = @()

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Cache")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\databases")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\IndexedDB")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Environment]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Local Storage")

# 刪除項目

Remove-Item -Path $TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose

或者，您可以導航到C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft並從以下緩存文件夾中刪除文件：

• %appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

然後重新啟動 Teams 並檢查錯誤是否消失。

更新或重新安裝您的圖形驅動程序

此錯誤消息可能與您的 GPU 崩潰有關。嘗試更新或重新安裝圖形驅動程序。

啟動設備管理器並選擇顯示適配器。

然後右鍵單擊您的圖形驅動程序並選擇更新驅動程序。

如果錯誤仍然存在，請再次右鍵單擊您的 GPU 驅動程序並選擇卸載設備。

重新啟動計算機，再次啟動 Teams，然後檢查問題是否消失。

創建以前團隊版本的快捷方式

一些用戶通過創建以前的 Microsoft Teams 可執行文件的快捷方式解決了這個問題。換句話說，您在以前的版本中強制打開 Teams。

導航到C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\previous。

找到team.exe文件。

然後右鍵單擊它並選擇創建快捷方式。

雙擊新的快捷方式以啟動 Teams。希望“出現故障，我們正在恢復”的錯誤現在已成為歷史。

結論

總而言之，Microsoft Teams 有時可能會陷入崩潰和啟動循環。要解決此問題，請更新您的應用程序，重新登錄並更新您的圖形驅動程序。此外，嘗試從以前的版本打開 Teams。

讓我們知道哪種解決方案適合您。您是否找到了其他解決方案來修復 Teams 上煩人的崩潰和啟動循環？在下面的評論中列出要遵循的步驟。