修復團隊：我們無法向群組添加好友

Microsoft Teams 有時可能無法將新用戶添加到您的組。出現此問題時，該應用程序通常會顯示以下錯誤消息：“我們無法向群組添加好友。” 如您所見，此錯誤非常令人困惑，因為它沒有提供有關應用程序無法將新聯繫人添加到您的群組的任何詳細信息。

嘗試註銷您的帳戶，完全退出 Teams，重新登錄並檢查是否有更新的應用程序版本可用。更新 Teams，如果錯誤仍然存在，請使用以下方法繼續故障排除過程。

修復團隊中的“我們無法將好友添加到群組”錯誤

先查他們的名字

多個用戶只需在 Teams 搜索窗口中搜索有問題的用戶名即可修復此錯誤。因此，在您嘗試將他們添加到您的群組之前，請先查找他們的姓名並單擊他們的個人資料。然後，檢查您是否可以添加它們而不會再次出現相同的錯誤。

確保有事先溝通

或者，其他人通過向用戶發送直接消息並將聊天聯繫人保存到收藏夾來解決此問題。檢查此快速解決方法是否也為您解決了問題。此外，檢查在使用Teams Web 應用添加新用戶時是否仍然收到相同的錯誤消息。

實際上，將新用戶添加到組中似乎需要事先與相應用戶進行溝通，才能使該功能正常工作。例如，如果您轉到 呼叫→ 快速撥號→新組並嘗試與以前從未與之交談過的用戶創建組，您將再次收到此錯誤消息。

另一方面，如果您轉到 Calls → Contacts  → Add Contact，您應該將用戶添加到您的組中。

順便說一下，不要忘記聯繫您的 IT 管理員，並確保他們為您提供了添加新聯繫人所需的權限。

發送測試郵件並填寫郵件屬性

其他用戶在添加具有空郵箱的新用戶時注意到此錯誤。嘗試向他們的郵箱發送測試消息，然後檢查是否可以將他們添加到您的群組中。

或者，一些管理員通過在 AzureAD 中的用戶對像上添加電子郵件地址來解決此問題。如果您不是管理員，則需要聯繫您的 IT 管理員以獲取進一步幫助。

此問題可能與沒有為有問題的用戶帳戶填充郵件屬性的事實有關。如果沒有為相應帳戶正確分配 Exchange 許可證，通常會發生這種情況。

但是，給有問題的用戶分配Office 365試用許可證應該填寫mail屬性並解決。使用此方法的管理員確認刪除試用許可證會保留郵件屬性。希望這個方法也適用於你。

結論

如果您之前未與他們交談或向他們發送消息，Microsoft Teams 有時可能無法將新用戶添加到您的組。如果您是管理員，請確保為相應帳戶分配了 Exchange 許可證。即使是試用許可證也可以。您是否還在遇到“我們無法將好友添加到群組”的錯誤？請在下面的評論中告訴我們。