修復縮放錯誤：您的 Internet 連接不穩定

Zoom 是一種將人們聚集在一起的工具，也是世界上最受歡迎的遠程工作和遠程學習工具之一。

有時，Zoom 可能會在屏幕上顯示各種錯誤代碼，表明您的連接不穩定。如果您的 Zoom 連接不穩定，您將遇到視頻或音頻緩衝問題，並經常斷開連接。

修復縮放錯誤：互聯網連接不穩定

→ 快速修復：此錯誤通常在您進行視頻會議時出現。顯然，您沒有太多時間來調整設置或尋找罪魁禍首。作為一種快速解決方法，如果您正在使用相機，請嘗試將其關閉。

通過這種方式，您可以釋放寶貴的帶寬，以保留音頻和屏幕共享質量，讓您仍然可以積極參與會議。

1. 檢查您的網絡連接

確保您擁有穩定的 Internet 連接的第一件事是重新啟動或拔下您的調製解調器和路由器。如果有任何待處理的路由器固件更新，請將它們安裝到您的設備上。

為了讓 Zoom 訪問您的全部帶寬，請檢查是否有其他設備連接到您的網絡並禁用它們。此外，為了進一步加快連接速度，您可以使用以太網電纜，眾所周知，與無線連接相比，該電纜更穩定、速度更快。

如果您無法使用電纜連接，請確保您離Wi-Fi 路由器不太遠。理想情況下，您用於 Zoom 視頻會議的計算機應該離路由器只有幾英尺遠。

或者，您也可以切換到不同的 Wi-Fi 頻道並進行測試，看看您是否注意到任何差異。

遵循所有這些建議後，檢查您的連接並確保您滿足帶寬要求（理想情況下，至少 2 Mbps 上行/下行）。

注意：您的 ISP 方面的臨時基礎設施問題也可能對您的 Internet 連接產生負面影響。與您的 ISP 取得聯繫並檢查是否存在任何已知的基礎架構或服務器問題。

2. 禁用佔用帶寬的程序

如果有其他程序在後台運行，我們建議禁用它們，尤其是當我們談論佔用帶寬的軟件時，例如云同步程序、流媒體工具、視頻共享程序等。

如果您使用的是VPN，請禁用它並檢查您是否注意到網絡穩定性方面的任何改進。一些統計數據表明，如果您使用不在您所在地區的 VPN 服務器，則使用VPN 可能會使您的連接速度降低多達 30% 甚至 50%。

3.禁用SIP ALG和QOS

SIP ALG 或應用層網關是許多路由器都配備的工具。它的主要作用是防止路由器防火牆出現問題。但有時，SIP ALG 導致的問題比它修復的還多，禁用它是一個明智的決定。

要禁用 SIP ALG，請按照下列步驟操作：

訪問路由器的管理頁面，然後轉到高級選項卡或高級設置。

然後，選擇設置和WAN 設置。

找到 NAT 過濾，然後選中允許您關閉SIP ALG的選項。

重新啟動路由器並檢查 Zoom 是否仍然檢測到連接不穩定。

這些說明可能因您的路由器型號而異。在某些路由器上，可以在防火牆設置下找到 SIP ALG 功能。有關詳細說明，請訪問路由器製造商的支持頁面。

其他用戶建議關閉 QoS（服務質量）也可能有所幫助。快速提醒一下，QoS 是一種常用的路由器工具，可以對流量進行優先級排序。

4. 更新您的 IP 地址

刷新您的IP 地址是另一種可能解決 Zoom 不穩定連接問題的潛在解決方案。

使用管理員權限啟動命令提示符

輸入以下命令並在每個命令後按 Enter 鍵：

• netsh winsock 重置
• netsh int ip 重置
• ipconfig/發布
• ipconfig /更新
• ipconfig /flushdns

重新啟動計算機並啟動 Zoom。

5. 更改 DNS 設置

轉到 設置>網絡和 Internet

單擊您的互聯網連接

向下滾動到IP 設置並單擊IP 分配按鈕

選擇手動並根據您的網絡和硬件配置啟用 IPv4 或 IPv6

輸入您要使用的主要和輔助 DNS：

谷歌公共 DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4

OpenDNS：208.67.222.222 和 208.67.220.220

Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1

應用更改，重新啟動計算機，然後檢查錯誤是否消失。

讓我們知道哪種解決方案適合您。