修復：Microsoft Teams 無法更新您的個人資料

團隊有時可能會拋出一個奇怪的警報，指出該服務未能更新您的個人資料。警報內容如下：“無法更新您的個人資料。我們無法更新您的個人資料信息。選擇“使用另一個帳戶”退出並使用另一個帳戶。選擇“重試”以重試更新您的個人資料。” 不幸的是，點擊重試按鈕沒有任何作用。

如果團隊未能更新您的個人資料該怎麼辦

使用網絡應用程序

檢查你是否在 Microsoft Teams Web 應用程序上遇到相同的錯誤消息。轉到www.teams.microsoft.com，然後選擇“改用 Web 應用程序”以在瀏覽器中打開 Teams。為獲得最佳效果，請使用 Edge 或 Chrome。如果警報消失，則問題出在桌面應用程序上。

您還可以安裝 Teams Mobile 應用並檢查是否發現任何改進。

稍後再試

如果問題影響了 Web 應用程序，則意味著您的帳戶有問題。未能更新您的個人資料的團隊可能表明您的帳戶尚未完全從後端進行配置。快速提醒一下，當你提供免費的 Teams 帳戶時，Teams 服務可能需要一段時間才能同步。等待幾個小時，然後再試一次。

清除應用緩存

嘗試清除應用緩存並檢查此解決方案是否解決了問題。請按照以下步驟刪除 Windows 和 macOS 上的 Teams 緩存。

清除 Windows 上的 Teams 應用緩存

1. 右鍵單擊任務欄中的 Teams 圖標。
2. 選擇退出以關閉應用程序。
3. 然後，啟動文件資源管理器。
4. 導航到%AppData%\Microsoft\Teams。

   

5. 從 Teams 文件夾中刪除所有文件。
6. 重新啟動團隊。

如果問題仍然存在，請重新啟動計算機並重試。

清除 Mac 上的 Teams 應用緩存

1. 退出 Microsoft 團隊。
2. 轉到~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。

3. 從 Teams 文件夾中刪除文件。
4. 重新啟動應用程序。

刪除您的手機號碼

轉到您的Microsoft 帳戶頁面，然後導航到帳戶信息。這是指示別名和登錄首選項的部分。只需刪除您的手機號碼即可登錄。

返回您的 Microsoft 帳戶，然後更新所有內容。然後啟動 Teams 桌面應用程序並檢查問題是否仍然存在。如果是這樣，請嘗試更改您的個人資料圖片並檢查這是否有任何不同。

順便說一句，刪除你的電話號碼後，微軟會提示你添加一個新號​​碼。添加新電話號碼時，您還會收到驗證碼。您可以使用之前刪除的相同號碼；真的沒關係。保存更改，然後嘗試登錄您的 Teams 帳戶。

重新安裝團隊

如果 Teams 應用程序損壞，請將其卸載並重新啟動計算機。然後，去微軟官網手動下載 Teams。雙擊安裝程序以安裝應用程序。檢查安裝應用程序的新副本是否可以解決問題。

結論

如果 Microsoft Teams 無法更新您的個人資料，請嘗試通過 Web 應用登錄您的帳戶。此外，清除應用程序緩存。然後，轉到您的 Microsoft 帳戶頁面，並刪除您的手機號碼作為登錄方式。如果問題仍然存在，請卸載並重新安裝 Teams。您也可以稍後嘗試登錄；也許 Teams 需要更多時間從後端完全配置您的帳戶。

這些解決方案中的哪一個可以幫助您解決問題？請在下面的評論中告訴我們。