Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021
若要修復 Teams 錯誤 CAA50021,請將你的設備鏈接到 Azure,並將應用更新到最新版本。如果問題仍然存在,請聯繫您的管理員。
當您嘗試加入在 Microsoft Teams 上託管的會議時,有時可能會收到一條奇怪的錯誤消息,內容為“仍在連接到遠程設備。通話功能尚不可用“。最令人困惑的部分是,即使您沒有連接到其他設備,也會出現此錯誤。請按照以下故障排除解決方案解決問題。
修復 Microsoft Teams 錯誤:仍連接到遠程設備
重新啟動您的設備
重新啟動計算機並檢查錯誤是否仍然存在。如果是這樣,請拔下路由器,然後將其拔掉兩分鐘以重置與服務器的連接。重新插入路由器,等到您的計算機重新聯機,啟動 Teams,然後檢查結果。
斷開所有外圍設備
嘗試斷開所有外圍設備並檢查此解決方法是否可以解決問題。拔下所有外圍設備並關閉計算機。等待一分鐘,然後啟動您的機器。啟動 Teams 並檢查您是否遇到相同的錯誤。
如果錯誤消失,這表明您的外圍設備之一是罪魁禍首。將它們一一插回並測試錯誤是否再次出現。
重新安裝團隊
如果您的 Teams 帳戶和設備由組織管理,並且您仍然遇到相同的錯誤,請聯繫您的 IT 管理員。
⇒ 注意:IT 管理員可以按照下面的故障排除建議來解決 Teams 說用戶仍連接到遠程設備的問題。
刪除 AAD 設備配置文件
嘗試刪除 AAD 管理的設備配置文件。檢查此解決方法是否可以解決問題。
更改可能需要長達 15 分鐘才能在網絡中傳播。有關詳細信息,請參閱Intune:使用擦除、停用或手動取消註冊設備來刪除設備。
此外,檢查快速登錄並從 VDI 註銷是否能解決問題。
檢查當前的 GPO 策略
如果你使用的是 VMWare,請確保現有 GPO 策略不會阻止 Teams。檢查Microsoft Teams 的媒體優化策略是否適用於物理設備。此策略應僅應用於 VDI。
或者,您也可以調整註冊表以禁用此策略。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
結論
如果 Teams 提示您仍連接到遠程設備,請重新啟動計算機。此外,斷開所有外圍設備。如果問題仍然存在,請重新安裝 Teams。
如果你是 IT 管理員,請轉到 Microsoft Endpoint Manager 管理中心並刪除 AAD 設備配置文件。此外,如果“Microsoft Teams 媒體優化”策略適用於物理設備,請將其禁用。此策略應僅應用於 VDI。
你設法解決了這個問題嗎?點擊下面的評論,告訴我們這些解決方案中的哪些對您有用。
若要修復 Teams 錯誤 CAA50021,請將你的設備鏈接到 Azure,並將應用更新到最新版本。如果問題仍然存在,請聯繫您的管理員。
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