修復 Microsoft Teams：仍連接到遠程設備

當您嘗試加入在 Microsoft Teams 上託管的會議時，有時可能會收到一條奇怪的錯誤消息，內容為“仍在連接到遠程設備。通話功能尚不可用“。最令人困惑的部分是，即使您沒有連接到其他設備，也會出現此錯誤。請按照以下故障排除解決方案解決問題。

修復 Microsoft Teams 錯誤：仍連接到遠程設備

重新啟動您的設備

重新啟動計算機並檢查錯誤是否仍然存在。如果是這樣，請拔下路由器，然後將其拔掉兩分鐘以重置與服務器的連接。重新插入路由器，等到您的計算機重新聯機，啟動 Teams，然後檢查結果。

斷開所有外圍設備

嘗試斷開所有外圍設備並檢查此解決方法是否可以解決問題。拔下所有外圍設備並關閉計算機。等待一分鐘，然後啟動您的機器。啟動 Teams 並檢查您是否遇到相同的錯誤。

如果錯誤消失，這表明您的外圍設備之一是罪魁禍首。將它們一一插回並測試錯誤是否再次出現。

重新安裝團隊

1. 轉到控制面板。
2. 單擊卸載程序。
3. 選擇微軟團隊。
4. 點擊卸載按鈕。

   

5. 重啟你的電腦。
6. 從微軟官方網站下載 Teams。
7. 安裝應用程序並檢查問題是否仍然存在。

如果您的 Teams 帳戶和設備由組織管理，並且您仍然遇到相同的錯誤，請聯繫您的 IT 管理員。

⇒ 注意：IT 管理員可以按照下面的故障排除建議來解決 Teams 說用戶仍連接到遠程設備的問題。

刪除 AAD 設備配置文件

嘗試刪除 AAD 管理的設備配置文件。檢查此解決方法是否可以解決問題。

• 登錄 Microsoft Endpoint Manager 管理中心。
• 轉到設備。
• 然後，選擇所有設備。

• 選擇要刪除的設備。
• 選擇擦除。

更改可能需要長達 15 分鐘才能在網絡中傳播。有關詳細信息，請參閱Intune：使用擦除、停用或手動取消註冊設備來刪除設備。

此外，檢查快速登錄並從 VDI 註銷是否能解決問題。

檢查當前的 GPO 策略

如果你使用的是 VMWare，請確保現有 GPO 策略不會阻止 Teams。檢查Microsoft Teams 的媒體優化策略是否適用於物理設備。此策略應僅應用於 VDI。

1. 轉到 計算機配置。
2. 選擇管理模板。
3. 轉至VMware View Agent 配置。
4. 然後，選擇VMware HTML5 Features。
5. 單擊VMware WebRTC 重定向功能。
6. 轉到為 Microsoft Teams 啟用媒體優化。
7. 如果此策略適用於物理桌面，請將其刪除。

或者，您也可以調整註冊表以禁用此策略。

1. 導航HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
2. 雙擊 右側窗格中的teamsEnabled 。
3. 然後，將鍵值更改為0（零）以禁用此選項。

結論

如果 Teams 提示您仍連接到遠程設備，請重新啟動計算機。此外，斷開所有外圍設備。如果問題仍然存在，請重新安裝 Teams。

如果你是 IT 管理員，請轉到 Microsoft Endpoint Manager 管理中心並刪除 AAD 設備配置文件。此外，如果“Microsoft Teams 媒體優化”策略適用於物理設備，請將其禁用。此策略應僅應用於 VDI。

你設法解決了這個問題嗎？點擊下面的評論，告訴我們這些解決方案中的哪些對您有用。