修復 Microsoft Teams：我們遇到了需要重新連接的問題

Teams 桌面應用程序有時可能會顯示一條警報，通知你它遇到問題並需要重新連接。出現此問題時，應用會暫時無響應：您無法加入會議，聊天不會刷新，並且您無法發送任何消息。雖然警報本身並沒有透露太多導致問題的原因，但有幾種方法可以解決它。

修復團隊遇到問題並需要重新連接

使用網絡應用程序

值得一提的是，警報僅影響桌面應用程序。您應該能夠在 Web 上使用 Teams，而不會出現任何問題。完全註銷，打開一個新的Chrome 或 Edge 選項卡，然後轉到https://teams.microsoft.com。登錄到您的帳戶。

清除應用緩存

完全退出 Microsoft Teams。為此，您需要右鍵單擊任務欄上的團隊圖標並選擇退出。

在 Windows 搜索欄中鍵入%appdata%\Microsoft\Teams，然後按 Enter。

從 Teams 文件夾中刪除所有文件。

然後重新啟動應用程序並檢查警報是否消失。

檢查您的網絡連接

確保您的網絡連接穩定。如果您使用的是無線連接，請盡可能切換到電纜連接。或者轉到您的路由器設置並切換到不同的無線頻道。也重啟你的路由器。

如果此警報是由帶寬問題引起的，請斷開所有其他使用該連接的設備。說到帶寬，關閉所有其他在後台運行的程序。檢查您是否注意到任何改進。順便說一句，如果您使用 VPN，請將其關閉並檢查警報是否消失。眾所周知，VPN 會降低您的連接速度。

此外，不要忘記檢查您的網絡過濾器。禁用它們並檢查您是否注意到任何改進。許多用戶確認他們通過禁用特定過濾器解決了這個問題。您可能需要一一禁用過濾器以找出罪魁禍首。

創建新的用戶配置文件

如果此問題僅影響特定用戶配置文件，請創建一個新用戶帳戶。

轉到“設置”並選擇“帳戶”。

點擊家庭和其他用戶。

然後單擊將其他人添加到此 PC。

按照屏幕上的說明創建新用戶帳戶。

重新安裝應用程序

如果沒有任何效果，請嘗試卸載並重新安裝桌面版 Teams。

轉到控制面板並選擇卸載程序。

然後選擇團隊並單擊卸載按鈕。

如果您還沒有這樣做，請清除應用程序緩存。轉到第二個解決方案以檢查要遵循的步驟。

重新啟動計算機並再次安裝 Teams。

結論

多年來，Teams 用戶一直在抱怨網絡可靠性問題。從用戶的報告來看，“我們遇到了問題。重新連接”是一個似乎經常發生的錯誤。讓我們知道本指南是否幫助您解決了問題，或者至少降低了它的頻率。在下面的評論中分享您的想法。