修復 Microsoft Teams：無法加入會議

在 Microsoft Teams 上加入會議非常簡單。您需要做的就是單擊您在邀請電子郵件中收到的“加入 Microsoft Teams 會議”鏈接。

但有時，Microsoft Teams 不會讓您加入會議。團隊可能會停留在“正在連接”屏幕上。或者您可能會收到各種錯誤。

您可以使用本指南來解決以下問題：

• Microsoft Teams 堅持連接。
• Microsoft Teams 加入按鈕不起作用。
• “抱歉，我們無法連接您”Microsoft Teams 錯誤。

如果您無法加入 Teams 會議怎麼辦

⇒ 快速修復：

• 重新啟動計算機和調製解調器。這應該可以解決任何網絡連接問題。
• 如果註銷您的帳戶並重新登錄不能解決問題，請執行進一步的故障排除步驟。

清除您的團隊桌面客戶端緩存

如果桌面客戶端卡住，請嘗試清除緩存。關閉團隊並按照以下步驟操作。

在 Windows 搜索欄中鍵入%appdata%\Microsoft\Teams。

打開緩存文件夾並刪除所有文件。完成後檢查您是否可以加入會議。

如果問題仍然存在，請繼續清除以下緩存文件夾：

• \\%appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases。
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

再次啟動 Teams。檢查問題現在是否消失。

使用 Teams Web 應用

如果此問題影響桌面客戶端，請檢查您是否可以使用 Microsoft Teams Web 應用程序加入會議。嘗試以私密或隱身模式訪問 Teams。

如果您已將 Teams 移動應用安裝在手機上，請使用它。或者，您可以在電話上加入會議，然後將呼叫轉移到桌面。

如果這只是本地故障，您應該能夠在另一個應用程序或設備上登錄並加入會議。

以團隊形式預訂會議

一些用戶建議直接在 Teams 中預訂會議應該可以防止出現此類問題。Outlook 和 Teams 有時似乎無法同步用戶配置文件中的所有信息。

在 Outlook 中預訂會議的用戶似乎更頻繁地遇到會議連接問題。

更新 Microsoft 團隊

如果有可用的新 Teams 桌面客戶端版本，請安裝它並檢查此快速解決方案是否有效。某些功能在過時的 Teams 版本上可能無法正常工作。

單擊您的個人資料圖片，然後單擊檢查更新。

安裝更新，重新啟動 Teams，重新啟動計算機。

嘗試再次加入會議。

白名單 team.microsoft.com

如果您使用 Mimecast URL 威脅防護，請將 team.microsoft.com 添加為例外。這會將團隊列入白名單。Mimecast URL 威脅防護和其他類似工具重寫團隊 URL。這就是您無法加入會議的原因。白名單團隊應該完成工作。

此外，如果您使用的是電子郵件安全網關，您可能會遇到同樣的問題。這是因為該工具重寫了外部會議的團隊會議邀請 URL。這就是“加入”按鈕對外部與會者不起作用的原因。或者您經常在外部組織的會議上遇到這個問題。

另一方面，內部邀請應該可以正常工作，因為電子郵件安全網關不會更改 URL。

要解決此問題，只需為 https://teams.microsoft.com/ 添加例外。通過這種方式，網關不會更改 URL。

重新安裝團隊應用

如果沒有任何效果，請卸載 Teams。

轉到控制面板，選擇程序和功能。

然後單擊卸載程序，然後選擇 Microsoft Teams。

單擊卸載以刪除桌面客戶端。

重新啟動計算機並再次安裝 Teams。

讓我們知道哪種方法適合您。