修復 Microsoft Teams：用戶卡在大廳裡

如果您安排了會議並且許多參與者尚未加入，請檢查他們是否被困在大廳中。有時，Microsoft Teams 無法通知會議組織者有人仍在大廳等候。

即使您禁用了大廳選項，也會發生此問題。是的，有時正是這個選項似乎不能可靠地工作。如果您想盡快啟動會議，找到此問題的解決方案至關重要。

人們被困在 Microsoft Teams 大廳

自動承認人員

首先，如果您啟用了大廳選項，請繼續並禁用它。換句話說，允許參與者直接進入會議。

打開MS Teams 管理中心並更改設置。

然後導航到會議（左窗格）並選擇會議策略。

在參與者和來賓下，找到此選項：自動允許人員。

來源：微軟技術社區

將此選項設置為Everyone。檢查問題是否消失。

同時，您可能還希望將允許撥入用戶繞過大廳設置為“所有人”。

⇒ 注意：有時，您可能需要等待 24 或 48 小時才能使政策完全生效。

或者，您也可以使用單獨的會議設置來調整這些設置。

安排會議後，單擊會議選項。

當詢問誰可以繞過大廳時，選擇Everyone。

進入和離開會議

如果您是組織者，請進入會議並查看誰在那裡。如果缺少某些參與者，請離開會議。等待五秒鐘，然後重新加入會議。

您現在應該會看到一個彈出窗口，通知您一些參與者仍在大廳中等待。讓他們進來。另一方面，如果你被困在大廳裡，請讓組織者離開會議，然後立即重新連接。

使用 MS Teams 客戶端

一些用戶注意到此問題通常會影響使用支持的瀏覽器加入會議的參與者。要求他們安裝 Microsoft Teams 桌面或移動應用程序。也許他們能夠以這種方式加入會議。

使用 PowerShell 更改大廳設置

您還可以使用 PowerShell 配置 Teams 房間，以允許外部參與者繞過大廳。

以管理員權限啟動 PowerShell。

然後輸入以下命令：

• 新 CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers 每個人
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | 格式列表 userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers 每個人
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers 每個人

檢查這些 PowerShell 命令是否有幫助。

清除團隊緩存

您的應用程序緩存也可能會阻止大廳中的參與者。按照以下步驟清除 MS Teams 緩存。

關閉 Microsoft Teams 並終止所有相關進程。啟動Task Manager，右鍵單擊 Teams 進程，然後選擇End Task。

然後，在Windows 搜索欄中鍵入%appdata%\Microsoft\teams。

打開緩存文件夾。

刪除 %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache 中的所有文件。

然後刪除以下文件夾中的所有文件：

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• 緩存：\\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache：\\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB：僅刪除\\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB 中的 .db 文件
• 本地存儲：\\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

重新啟動 Teams 並檢查此解決方案是否解決了問題。