修復 Microsoft Teams 不下載文件

保持 Microsoft Teams 文件井井有條的一種方法是將它們下載到特定文件夾中。通過這種方式，您可以在需要時快速檢索它們。但有時，Teams 可能無法下載您的文件。讓我們看看如何解決這個問題。

如果 Microsoft Teams 不下載文件該怎麼辦

使用不同的團隊版本

如果文件下載問題影響桌面應用程序，請檢查該問題是否也出現在 Web 版 Teams 上。嘗試使用不同的瀏覽器下載有問題的文件。也許您畢竟可以在移動設備上下載這些文件。

此外，請確保您在設備上運行最新的 Teams 應用版本。單擊您的個人資料圖片並選擇檢查更新。

如果您運行的是過時的 Teams 版本，某些功能可能無法使用。

清除緩存

堆積在緩存文件夾中的所有文件可能會破壞某些 Teams 功能。清除緩存，重新啟動計算機，然後檢查是否可以下載有問題的文件。

退出團隊。在 Windows 搜索欄中鍵入%appdata%\Microsoft\teams。

刪除存儲在以下緩存文件夾中的所有文件：

• \%appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存。
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases。
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache。
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB。
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage。
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

如果您還在 Web 瀏覽器上登錄到 Teams，也請清除瀏覽器緩存。

重啟你的電腦。啟動 Team 並重新登錄。檢查您現在是否可以下載文件。

從 SharePoint 下載文件

或者，如果您無法使用 Microsoft 桌面應用程序或 Web 版本或應用程序下載任何文件，請直接轉到 SharePoint 的文檔庫。

啟動 Teams 並打開共享文件的頻道。

單擊“更多選項”，然後單擊“獲取鏈接”。

選擇共享點選項卡。

複製鏈接。然後將其粘貼到新的瀏覽器選項卡中。

等到文件打開，然後下載它。單擊文件 → 另存為 → 下載副本。

檢查 SharePoint 文件權限

通過 Teams 頻道共享的文件存儲在名為Document Library的特定 SharePoint 文件夾中。也許文件所有者設置了嚴格的 SharePoint 下載設置，以防止其他用戶下載他們的文件。

另一方面，私人聊天中共享的文件存儲在 One Drive 中。有一個名為Team Chat Files的特殊文件夾，用於在您與其他聊天用戶共享文件之前存儲您的文件。

OneDrive 還有一個稱為阻止下載的特殊選項，可防止其他用戶下載相應的文件。聯繫文件所有者並要求他們編輯權限設置。

檢查無效字符

如果文件名或文件夾名中有無效字符，您將無法下載該文件。例如，文件路徑包含撇號或文件名末尾有空格。顯然，如果用戶使用無效字符，Microsoft Teams 並不總是提醒用戶。

如果您設法解決了文件下載問題，請告訴我們。並告訴我們哪種方法適合您。