修復 Microsoft Teams 不顯示圖像和 GIF 的問題

Microsoft Teams 用戶可以在他們的團隊聊天中快速上傳圖像和 GIF。默認情況下,靜態和動畫圖像都顯示為預覽縮略圖。

但有時,團隊可能無法顯示圖像。該圖像在聊天中不可見。僅顯示灰色或紫色矩形而不是預覽縮略圖。或者用戶附加的圖像完全消失,並且 Teams 不顯示任何占位符。

此問題通常會影響桌面客戶端。作為快速解決方法,您可以切換到 Teams 的 Web 版本以查看圖像。但是這種方法並不能永久解決問題。

如何修復 Microsoft Teams 不加載圖像

清除緩存

如果 Microsoft Teams 不顯示圖像,請從您的帳戶註銷,然後關閉該應用程序。然後重新啟動 Teams,然後重新登錄。此快速解決方法將刷新客戶端緩存。現在檢查 Teams 是否成功顯示圖像和 GIF。

如果問題仍然存在,請執行深入的緩存清理。按照以下步驟清理桌面應用程序緩存。

註銷您的團隊帳戶。

然後在 Windows 搜索欄中鍵入%appdata%\Microsoft\teams 

 一一打開以下文件夾並刪除其中存儲的所有文件: 修復 Microsoft Teams 不顯示圖像和 GIF 的問題

  • \%appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存。
  • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
  • \%appdata%\Microsoft\teams\databases。
  • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache。
  • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB。
  • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage。
  • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

重啟你的電腦。啟動 Team 並重新登錄。檢查圖像現在是否正確加載。

如果圖片問題也影響到 Teams 的網頁版,則需要清除瀏覽器緩存

單擊瀏覽器菜單。

然後轉到歷史記錄,然後單擊清除瀏覽數據

選擇所有三個選項,包括Cached Images 和 Files。點擊清除數據選項。修復 Microsoft Teams 不顯示圖像和 GIF 的問題

有關詳細說明,請參閱 如何清除 Google Chrome 中的緩存

禁用硬件加速

另一種適用於許多用戶的解決方案是禁用硬件加速。

啟動 Teams 並轉到Settings

單擊“常規”並取消選中“禁用 GPU 硬件加速”修復 Microsoft Teams 不顯示圖像和 GIF 的問題

重新啟動 Teams 並檢查圖像問題是否消失。

一些用戶確認在重新啟用硬件加速後問題沒有再出現。

用戶建議的其他修復

  • 更新 Microsoft 團隊。確保您在您的機器上運行最新的應用程序版本。
  • 禁用並重新啟用 OneDrive。確保 OneDrive 工作正常。你上傳到 Teams 聊天的所有圖像都存儲在你的 OneDrive 帳戶中。因此,如果 OneDrive 無法正常工作,Teams 將無法正確顯示圖像。
  • 如果您使用的是 iPhone,請確保您的設備使用本地存儲來處理照片,而不是 iCloud。

讓我們知道圖像現在是否在 Teams 聊天中可見。



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