修復 Microsoft Teams 意外/未知錯誤

Microsoft Teams 有時可能會顯示通用的“意外錯誤”或“未知錯誤”警報。這通常發生在用戶單擊“文件”選項卡時。沒有關於這些錯誤原因的額外信息真的很令人困惑。但是我們深入研究了這個問題，我們將在下面列出調查結果。

如何修復意外或未知的團隊錯誤

使用 SharePoint

作為快速解決方法，單擊在 SharePoint 中打開選項。檢查您是否可以在 SharePoint 中打開您的文件。

同時，註銷 Teams 並完全退出應用程序。重新啟動計算機以清除與當前 Teams 會話關聯的臨時文件。檢查“文件”選項卡現在在您的桌面應用程序上是否可用。

如果您使用的是 Web 版 Teams，請刷新您的選項卡。此外，清除緩存並禁用您的擴展。如果這不起作用，請切換到其他瀏覽器。

不要忘記檢查您的連接。也許您遇到了意外的連接下降。

關閉所有團隊任務

如果與 Microsoft Teams 相關的某些任務卡住了，它們可能會阻止您啟動新任務。這可能解釋了為什麼您可以通過“文件”選項卡打開文件。

啟動任務管理器並關閉所有與團隊相關的任務。然後再次啟動 Teams 並嘗試打開有問題的文件。

維修處

如果您的某些 Office 文件損壞，請嘗試修復包並檢查是否有幫助。

啟動控制面板並單擊程序。

然後轉到程序和功能並選擇團隊。

單擊您的 Office 包並點擊更改按鈕。

從快速修復開始並檢查錯誤是否仍然存在。如果是，請執行在線修復。

重新啟動計算機並再次啟動 Teams。

一些用戶確認他們通過重新安裝 Office解決了該問題。檢查此解決方案是否適合您。

或者，您可以下載並安裝Microsoft 支持和恢復助手。此工具可以修復 Office、Microsoft 365 或 Outlook 問題。希望它也可以解決與 Teams 相關的問題。

結論

如果在嘗試打開 Teams 文件時發生意外或未知錯誤，請關閉所有與 Teams 相關的進程並修復 Office。當其他團隊進程卡住時，通常會發生此問題。點擊下面的評論，讓我們知道您是否設法繞過了這個問題。