修復 Microsoft Teams 未檢測到攝像頭

數百萬人依靠 Microsoft Teams 參加視頻會議。無論您是學校教師、學生還是商務專業人士，Teams 都是您日常生活的一部分。

好吧，Microsoft Teams 有時可能無法檢測到攝像頭。這意味著您無法共享視頻圖像，其他會議參與者也看不到您。而且你也可能在這個過程中遇到各種各樣的錯誤，比如：

• 找不到可用的相機。
• 未檢測到相機。
• 相機不工作。

讓我們看看如何在 Windows 和 Mac 上解決此問題。

修復 Microsoft Teams 不訪問相機

拔下您的相機並斷開其他設備的連接

如果您使用的是外置攝像頭，請輕輕按壓其邊緣以確保一切連接正確。如果這不起作用，請拔下它並重新啟動計算機。然後，您可以重新插入網絡攝像頭。

如果有其他外圍設備連接到您的計算機，請拔下所有外圍設備。這包括外部存儲設備、控制器、冷卻器，應有盡有。他們可能會干擾您的網絡攝像頭。

在團隊內配置相機設置

啟動 Teams，單擊您的個人資料，然後選擇設置。

然後單擊Devices並向下滾動到Camera。

檢查您的相機預覽或使用下拉菜單選擇您要使用的相機。

• 如果您有內置網絡攝像頭和外置攝像頭，請執行此操作。

接下來，單擊“權限”並確保允許 Teams 使用攝像頭。切換媒體選項。

檢查您的隱私設置

Windows 10 和 Mac 都帶有內置的隱私設置，您可以使用這些設置來阻止應用訪問​​您的相機。如果您啟用了這些設置，Microsoft Teams 將無法訪問和使用您的相機。

在 Windows 10 上

轉到“設置”並單擊“隱私”。

在左側窗格中的App Permissions 下，單擊Camera。

啟用允許應用訪問您的相機的選項。

然後，轉到允許桌面應用程序訪問您的相機。

確保該選項已啟用，並且團隊在列表中。

• 注意：如果你從 Microsoft Store 安裝了 Teams，請轉到選擇哪些 Microsoft Store 應用可以訪問你的相機。啟用該選項並打開 Teams。

在 Mac 上

單擊Apple菜單，然後轉到System Preferences。

然後單擊安全和隱私，並選擇隱私。

點擊相機 ，然後點擊麥克風。

勾選 Teams 旁邊的複選框以允許應用訪問您的相機和麥克風。

重新註冊您的相機應用程序 (Windows)

在 Windows 10 計算機上使用此修復程序。

同時按下Windows +X鍵。右鍵單擊Windows PowerShell並以管理員權限啟動它。

輸入以下命令以再次註冊您的相機應用程序：

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

關閉 Windows PowerShell。檢查 Teams 現在是否可以訪問您的相機。

關閉其他訪問相機的程序

檢查其他程序是否可能訪問您的相機。如果它們在後台運行，請繼續關閉它們。如果另一個程序正在使用你的相機，Teams 將無法訪問它。

在 Windows 10 上

打開任務管理器並單擊進程選項卡。

找到可能正在使用您的相機的任何程序（Zoom、Skype 等）。

右鍵單擊它們並選擇End Task。

在 Mac 上

啟動Finder並選擇應用程序。

然後打開實用工具。

接下來，雙擊Activity Monitor。在後台運行的所有程序和進程都列在進程名稱列中。

單擊“ 所有進程”以過濾活動進程和程序。

選擇可能正在使用相機的程序，包括 FaceTime，然後點擊強制退出。

更新團隊

確保您在計算機上運行最新的 Teams 版本。該應用程序會自動安裝最新的更新。但是如果出現問題並且更新安裝失敗，您可以手動安裝最新的 Teams 版本。

單擊您的個人資料圖片並選擇檢查更新。安裝最新更新後重新啟動計算機。

更新您的操作系統和驅動程序

說到更新，請確保您的計算機上運行的是最新的 Windows 10 或 macOS 版本。

在 Windows 10 上

轉至設置→更新和安全→ Windows 更新並檢查更新。

要更新您的驅動程序：

打開設備管理器並單擊相機。

右鍵單擊您的相機驅動程序並選擇更新驅動程序。

重啟你的電腦。如果這不起作用，請重複相同的步驟，並這次選擇“卸載設備”。再次重新啟動計算機並啟動 Teams。

在 Mac 上

當您更新操作系統本身時，您的 Mac 會自動安裝最新的驅動程序。為此，請單擊Apple 菜單並選擇System Preferences。然後單擊軟件更新並檢查更新。

為 Web 上的團隊修復相機問題

如果您使用的是 Web 版 Teams，請確保您的瀏覽器設置允許該應用訪問和使用您的相機。

在 Chromium 瀏覽器上

導航到設置→隱私和安全→站點設置。

然後去查看存儲的跨站點權限和數據-輸入teams.microsoft.com在搜索欄中，然後按Enter。

• 如果你最近在 web 上打開了 Teams，則該應用應列在“最近活動”下。

選擇 team.microsoft.com 並轉到權限。

允許 Teams 訪問您的攝像頭和麥克風。

刷新瀏覽器並檢查問題是否消失。

你可以做的其他事情：

• 禁用您的擴展程序。請參閱 如何在 Google Chrome 中刪除或禁用擴展程序。
• 清除緩存。請參閱 如何清除 Google Chrome 中的緩存。
• 將瀏覽器重置為默認設置。
• 重新安裝瀏覽器。

在 Safari 上

啟動 Safari，轉至team.microsoft.com 並單擊Safari菜單。

選擇首選項，然後單擊網站。

單擊“相機”並使用下拉菜單以允許 Teams 使用您的 Macbook 的相機。

用戶建議的其他修復

雖然以下解決方案不適用於所有遇到相機問題的 Teams 用戶，但它們可能只是為您解決問題。

• 白名單團隊。將應用程序設置為防病毒和防火牆設置的例外。
• 重新安裝應用程序。如果沒有任何效果，您可以卸載 Microsoft Teams，然後下載該應用程序的新副本。

如果您設法解決了此相機問題，請告訴我們。請告訴我們哪種方法適合您。