修復 Microsoft Teams 無法錄製會議

要錄製 Microsoft Teams 會議，會議組織者和發起錄製的人員都需要滿足各種先決條件。但即使您滿足所有先決條件，Teams 有時也可能無法錄製您的會議。

錄製選項可能根本不可用。無處可尋。或者，Microsoft Teams 會議錄製選項可能是灰色的。或者，您可能收到一條錯誤消息，指出無法啟動錄製。

在本指南中，我們將涵蓋所有這些場景。我們將向您展示如何快速解決此問題。

Microsoft Teams 錄製先決條件

• 您需要 Office 365 E1、E3、E5、A1、A3、A5、M365 商業版、商業高級版或商業基礎版帳戶。
• 您還需要 Microsoft Stream 許可證和視頻上傳權限。
• 確保 Microsoft Stream 中有足夠的存儲空間來保存您的錄音。
• 如果 IT 管理員為會議錄製設置了特定的公司指南，請確保您同意這些指南。
• 確保名為“允許雲錄製”的團隊會議策略設置為 true。
• 匿名、來賓或聯合用戶無法錄製會議。

同樣，會議組織者和錄製人員都需要滿足這些要求。

地區限制

此外，會議錄製功能並非在世界所有地區都可用。這是因為 Microsoft Stream 雲服務僅在美國、歐洲、亞太地區、澳大利亞、印度、英國和加拿大可用。

換句話說，如果 Stream 數據中心和 MS Teams 數據中心不在同一位置或區域，則會議錄製功能將不起作用。

例如，如果您當前位於南非，則無法錄製您的團隊會議。好消息是，Microsoft 計劃為位於 Microsoft Stream 不可用的國家/地區的 Teams 用戶啟用會議錄製功能。但目前，沒有關於何時部署此功能的信息。

順便說一句，如果 Teams 無法將錄製文件上傳到 Stream，請使用此故障排除指南來解決問題。

修復 Microsoft Teams 會議錄製不起作用

在會議策略中允許會議錄製

聯繫您的 ID 管理員並確保在會議策略中啟用錄製功能。如果可能，在全局範圍內實現該功能。換句話說，確保記錄選項作為組織範圍的策略啟用。

為此，請導航到Teams 管理中心→會議→會議策略。

啟用雲錄音。

選擇首選策略。如果要對所有用戶使用相同的錄製策略，請選擇全局（組織範圍的默認值）。

然後，轉到管理用戶 並添加所有用戶。檢查 Teams Recording 是否已恢復。

更新團隊

如果錄製選項在 Teams 應用中不起作用，請檢查是否可以錄製 Web 版本的會議。如果可行，請更新 Teams。單擊您的個人資料圖片並選擇檢查更新。然後重新啟動應用程序並重試。

清除緩存

您的團隊緩存有時可能會破壞某些功能。關閉 Teams，清除緩存，然後檢查是否可以使用錄製選項。

啟動文件資源管理器並轉到C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams。

打開下面列出的緩存文件夾並刪除存儲在那裡的所有文件：

\%appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存。

\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.

\%appdata%\Microsoft\teams\databases。

\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache。

\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB。

\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage。

\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

重新啟動 Teams 並檢查您是否可以錄製會議。

了解有關會議錄音的更多信息

• 你的 Microsoft Teams 會議錄音在 Microsoft Stream 雲服務中存儲 21 天。如果您不知道如何查找 Teams 錄音，本指南將幫助您完成工作。

查看以下支持頁面以了解有關 Teams 會議記錄的更多信息：

• 團隊雲會議錄製。
• Microsoft Stream 常見問題解答。
• 微軟團隊路線圖。