修復 Microsoft Teams 頻道電子郵件不起作用

如果您想與所有同事快速共享一條信息，您可以向他們所在的頻道發送電子郵件。通過這種方式，所有頻道成員都會收到電子郵件，您可以快速傳播該信息。但有時，此功能不可用且頻道電子郵件不起作用。

如何修復頻道電子郵件在團隊中不起作用

聯繫您的管理員

首先，聯繫您的 IT 管理員並確保啟用此功能，否則將無法使用。你的管理員需要在 Teams 組織範圍設置下啟用電子郵件集成功能。

他們需要導航到 Teams 管理中心並選擇Org-Wide settings。

電子郵件集成在Teams Settings下可用。

您的管理員需要允許用戶向頻道電子郵件地址發送電子郵件。

此外，他們需要確保發件人的電子郵件地址未被 Teams 管理中心阻止。在電子郵件集成下，轉到僅接受來自以下 SMTP 域的頻道電子郵件。

確保該框為空或包含您希望用戶從其接收電子郵件的電子郵件地址或域。

在將特定電子郵件地址或域列入白名單後，不要忘記按空格鍵。否則，團隊將不會保存設置。值得一提的是，如果您使用的是 Office 365 政府版計劃，則無法向頻道發送電子郵件——原因顯而易見。

聯繫團隊負責人或版主

團隊所有者或頻道管理員可以設置特定設置來限制誰可以向頻道電子郵件地址發送電子郵件。也許頻道審核選項已啟用。聯繫團隊所有者或頻道管理員，讓他們檢查您是否可以向頻道發送電子郵件。

要檢查設置，請右鍵單擊頻道並選擇獲取電子郵件地址。

然後點擊高級 設置。

確保啟用了允許任何人向此地址發送電子郵件的選項。

檢查頻道的 SharePoint 文件夾

如果與您嘗試向其發送電子郵件的頻道關聯的SharePoint 文件夾已重命名、刪除或無法同步，您將無法發送電子郵件。單擊有問題的頻道，選擇Files，然後點擊Sync按鈕。

註銷並試用 Web 應用程序

如果您無法使用桌面應用程序向頻道電子郵件發送電子郵件，請註銷並退出 Teams。然後在私人模式下啟動一個新的瀏覽器選項卡並登錄到 Teams Online。檢查您現在是否可以發送電子郵件。

檢查您的電子郵件附件

此外，如果出現以下情況，您將無法向頻道電子郵件地址發送電子郵件：

• 其中一個附件超過 10 MB。
• 您添加了 20 多個文件附件。
• 您的電子郵件中有 50 多個內嵌圖像。

減少文件附件的數量，調整圖像大小或壓縮圖像並檢查結果。

結論

如果向 Teams 頻道發送電子郵件不起作用，則您的 IT 管理員可能已禁用該功能或頻道設置限制了誰可以發送電子郵件。此外，檢查您是否可以使用 Teams for Web 向頻道發送電子郵件並減少文件附件的數量。讓我們知道這些解決方案是否解決了您的問題。