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如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

Microsoft Teams 允許您通過聊天頻道共享文件，無論是與個人還是團隊頻道。Word 文檔、PowerPoint 演示文稿和 Excel 電子表格等文件顯示時帶有它們的名稱和代表文件類型的縮略圖。另一方面，圖像顯示縮略圖預覽。

無法在 Microsoft Teams 聊天中加載圖像

如果圖像是 PNG、JPG 或 JPEG，則會顯示圖像的預覽。Microsoft Teams 還支持 GIF，因此如果將 GIF 共享到某個頻道，其預覽將具有動畫效果。默認情況下啟用預覽，並且沒有將它們關閉的設置。如果您無法在 Microsoft Teams 聊天中加載圖像，則文件、Internet 連接甚至 Teams 客戶端本身可能存在問題。

如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

問題可能表現為以下三種方式之一；

  • 您會看到圖像的佔位符出現，並且圖像上出現劃掉的圖標。
  • 您會看到圖像上出現一個佔位符，其上出現一個未劃掉的圖像圖標。
  • 您會看到圖像的佔位符，但上面沒有圖標。單擊圖像顯示未加載圖像圖標。

無論此錯誤表現如何，您都可以通過一些簡單的方法來解決該問題。

1.切換到網頁客戶端

Microsoft Teams 桌面客戶端可以預覽常見的圖像類型，但不是全部。嘗試在瀏覽器中訪問 Microsoft Teams。您的瀏覽器可能能夠生成預覽。

  1. 訪問Microsoft Teams Web 界面。
  2. 使用您的團隊帳戶登錄。
  3. 選擇帶有圖像的聊天線程，並檢查圖像是否加載。

2. 清除應用程序和/或瀏覽器緩存

無法在 Microsoft Teams 聊天中加載圖像問題可能會出現在瀏覽器中，即，當您使用 Microsoft Teams Web 界面和桌面時。清除瀏覽器和桌面客戶端的緩存可以加載圖像。

清除瀏覽器緩存

嘗試清除 Microsoft Teams Web 界面的緩存。以下是在 Chrome 中執行此操作的方法。

  1. 訪問Microsoft Teams Web 界面。
  2. 單擊URL 欄中的掛鎖圖標。
  3. 從菜單中，選擇“站點設置”。
  4. 單擊頂部的清除數據按鈕。

注意：並非所有瀏覽器都可以讓您清除每個網站的數據。在這種情況下，您必須清除所有瀏覽器數據。

如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

清除 Microsoft Teams 緩存

  1. 打開文件資源管理器。
  2. 將以下內容粘貼到地址欄中，然後點擊 Enter。

%appdata%\微軟\團隊

  1. 您會在此位置找到多個文件夾。一一打開以下文件夾。
    • 緩存
    • blob_storage
    • 數據庫
    • GPU緩存
    • 索引數據庫
    • 本地存儲
    • 時間
  2. 刪除這些文件夾中的文件。
  3. 退出 Microsoft Teams 並重新啟動它。

如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

3. 檢查圖像格式

如果圖片格式和擴展名不一致，即圖片的擴展名錯誤並且上傳了，預覽可能不會出現。

  1. 單擊圖像旁邊的更多選項按鈕。
  2. 選擇“下載”。
  3. 在IrfanView 中打開桌面上的圖像。
  4. 該應用程序會告訴您擴展名是否不正確，並會提供修復它。
  5. 再次上傳圖像，將出現預覽。

4. 更新微軟團隊

無法加載圖像的問題可能出在 Microsoft 的一端。更新 Microsoft Teams 可以解決該問題。

  1. 打開 Microsoft 團隊。
  2. 單擊右上角的個人資料圖標。
  3. 選擇檢查更新。
  4. 重新啟動 Microsoft 團隊。

如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

5. 從桌面上傳圖片

此錯誤可能是由上傳圖像的設備造成的。嘗試從 Microsoft Teams 桌面客戶端共享相同的圖像並檢查它是否加載了預覽。

6.禁用硬件加速

禁用硬件加速已經解決了一些用戶的問題，所以值得一試。

  1. 打開 Microsoft 團隊。
  2. 單擊右上角的配置文件圖標，然後選擇設置。
  3. 轉到常規選項卡。
  4. 取消選中“禁用 GPU 硬件加速”選項。
  5. 重新啟動 Microsoft 團隊。

如何修復 Microsoft Teams 圖像未加載（完整指南）

結論

在極少數情況下，這些修復程序可能不起作用，但這可能意味著問題出在 Microsoft Teams、Sharepoint 或 Azure 上。檢查這些服務是否出現中斷並等待解決。


Tags: #電子學習 #團隊 #微軟團隊

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