如何修復 Microsoft Teams 狀態未知

Microsoft Teams 有時可能無法更新您的狀態，而是顯示“狀態未知”。即使您積極參加視頻會議或聊天，也可能會發生這種情況。如果您的雇主依靠您的身份來檢查您的可用性，則此身份問題可能會遇到麻煩。在本指南中，我們將探討為什麼 Teams 有時會說你的狀態未知，以及如何解決此問題。

修復：團隊顯示“狀態未知”

退出您的帳戶

如果此問題是由一些臨時的隨機故障引起的，您應該可以通過註銷您的帳戶來修復它。下次登錄時，您的設備將重新連接到 Microsoft 的服務器。

退出所有 Microsoft 應用程序並註銷 Teams。關閉應用程序。

然後導航到www.account.microsoft.com，選擇您的 MS 帳戶，然後點擊註銷按鈕。

等待一分鐘，然後重新登錄。

再次啟動 Microsoft Teams 並檢查狀態問題是否消失。

或者轉到您的 Office 365 頁面，導航到帳戶配置文件，然後單擊“到處註銷”鏈接。此操作會將您從所有設備中註銷。

在 Web 上使用 Teams

其他用戶通過登錄 Web 版 Teams 設法繞過了此問題。如果您的狀態未知，請嘗試從瀏覽器更改狀態。另一方面，如果其他用戶的狀態顯示為未知，請檢查 Teams for Web 是否顯示正確的狀態。

檢查您的網絡連接

您的網絡連接可能是此問題的罪魁禍首。使用移動熱點或電纜連接並檢查您是否可以更新您的團隊狀態。此外，使用該連接斷開所有其他設備。

如果問題仍然存在，請拔下路由器，等待兩分鐘，然後重新插入電源線並重試。不要忘記更新您的路由器固件。

更新您的操作系統和辦公版本

接下來，請確保在您的計算機或移動設備上安裝最新的操作系統更新。如果您運行的是 Windows 10，請轉到“設置”，選擇“系統和更新”，單擊“ Windows 更新”並檢查更新。

如果您還使用 Office，請檢查是否有更新的 Office 版本可用並將其安裝在您的設備上。安裝所有更新後，不要忘記重新啟動設備。

啟動任何 Office 應用程序，轉到“文件”，選擇“帳戶”，然後單擊“更新選項”。使用下拉菜單並選擇立即更新。

重新安裝團隊

許多用戶通過重新安裝應用程序解決了這個問題。因此，轉到“控制面板”，單擊“卸載程序”，然後選擇“團隊”。點擊卸載按鈕並重新啟動計算機。

執行此操作後，下載 Teams 的新副本並檢查狀態問題是否仍然存在。通過這種方式，您可以確保安裝了最新的應用程序版本。如果您還使用 Teams 的移動版本，請更新您所有設備上的應用程序。

結論

如果您的 Microsoft Teams 狀態未知，請確保所有內容都是最新的，包括您的操作系統、Teams 桌面應用程序和 Office 版本。然後，重啟路由器並使用 Web 上的 Teams。您是否找到了其他方法來解決此問題？請在下面的評論中告訴我們。