如何修復 Microsoft Teams 藍屏錯誤

臭名昭著的藍屏死機或藍屏是致命系統錯誤特定於Windows 10的計算機。它表示系統由於不可恢復的錯誤而崩潰。

許多 Microsoft Teams 用戶抱怨他們的計算機在使用桌面應用程序時有時會藍屏。在加入視頻會議或使用屏幕共享功能時，他們會遇到許多不同的 BSOD 錯誤。

即使 Teams 不斷在您的計算機上觸發 BSOD 錯誤，也不要驚慌。這是最重要的事情。相反，請使用本指南來解決問題。

修復 Microsoft Teams 藍屏死機錯誤

更新您的驅動程序

確保您的 GPU 和相機驅動程序是最新的。過時的驅動程序可能會導致一長串故障，包括頻繁出現的 BSOD 錯誤。

啟動設備管理器並找到您的顯示適配器。

展開驅動程序列表並右鍵單擊您的 GPU 驅動程序。

選擇更新驅動程序。檢查藍屏錯誤是否仍然存在。

如果是這樣，請重複相同的步驟，但這次選擇“卸載設備”。這將刪除當前的圖形驅動程序。

重新啟動計算機以自動下載並安裝最新的驅動程序。

現在，再次重複這些步驟以更新或重新安裝您的相機驅動程序。

或者，您可以直接從Microsoft 的更新目錄手動下載相機的最新驅動程序。另一種選擇是直接從 GPU 製造商的網站上手動獲取最新的驅動程序。

• 下載最新的 AMD 驅動程序。
• 獲取最新的 NVIDIA 驅動程序更新。
• 更新您的英特爾 GPU 驅動程序。

啟用 USB 視頻設備驅動程序

如果您有集成攝像頭，則需要手動啟用 USB 攝像頭驅動程序。

再次啟動設備管理器。轉到成像設備。

右鍵單擊集成攝像頭並選擇更新驅動程序。

首先，選擇“瀏覽我的計算機以查找驅動程序”。然後選擇第二個選項“讓我從計算機上的可用驅動程序列表中選擇”。

您的計算機現在應該為您的相機列出兩個驅動程序。選擇USB 視頻設備選項。

更新或重新安裝團隊

確保您的團隊應用程序是最新的。單擊您的個人資料圖片並選擇檢查更新。

如果此方法不能解決問題，請轉到“控制面板”並選擇“卸載程序”。選擇 Teams，然後單擊卸載選項。

然後導航到C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams並刪除所有文件夾。

重新啟動計算機並安裝桌面應用程序的全新副本。

卸載最近的更新

Windows 10 累積更新帶來自身問題的情況並不少見。如果 Teams 在您卸載最新的 Windows 10 更新後不久開始導致 BSOD 錯誤，請將其刪除並檢查結果。

啟動控制面板並選擇卸載程序（在程序下）。

然後單擊查看已安裝的更新並刪除最新的更新。

重新啟動計算機並再次啟動 Teams。

禁用 GPU 硬件加速

許多用戶通過關閉硬件加速解決了煩人的 Teams 藍屏問題。

單擊您的個人資料圖片並選擇設置。

找到硬件加速復選框並取消選中它。

退出 Teams 並重新啟動計算機。

運行內存診斷工具

如果Teams 使用過多 CPU 或 RAM並阻止這些資源，您的計算機可能會因 BSOD 錯誤而崩潰。

在 Windows 搜索欄中鍵入“內存診斷”並啟動內存診斷工具。

選擇立即重啟並檢查問題。

然後按照屏幕上的說明完成該過程。該工具應修復可能導致 Teams 使您的計算機崩潰的與內存相關的問題。

延遲 GPU 請求

此方法允許您延遲從 GPU 調度程序接收到的 GPU 請求。通過這種方式，您基本上可以為系統爭取更多時間來組織必要的資源來響應請求。

在 Windows 搜索欄中鍵入 regedit，然後按 Enter。

導航到以下項：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers。

然後右鍵單擊右側面板並選擇新建> DWORD（32 位）值。

將其命名為TdrDelay並雙擊它。

編輯其值並將其設置為10。啟動 Teams 並檢查 Teams BSOD 崩潰是否仍然存在。

附加提示

共享屏幕並離開會議

用戶注意到 Teams 在第一次嘗試與其他與會者共享屏幕時經常會因 BSOD 錯誤而崩潰。作為解決方法，點擊共享屏幕按鈕，然後選擇停止共享以停止顯示您的屏幕。離開會議。重新加入會議並檢查您是否可以共享屏幕而不會導致機器意外崩潰。

斷開外部設備

是否有任何非必要的外部設備連接到您的 PC，而您在會議期間實際上並不需要這些設備？拔下它們並重新啟動計算機。您的外部設備實際上可能是導致 BSOD 停止錯誤的原因。

關閉後台程序

在您加入會議之前關閉所有在後台運行的不必要的應用程序和程序。僅保留您知道將在視頻會議期間使用的程序。第三方程序有時可能會干擾導致藍屏死機錯誤的團隊。

結論

查明 BSOD 錯誤的確切原因並非易事。它可能是過時的圖形驅動程序、干擾 Teams 的外部設備、內存問題等等。我們希望問題現在已經消失，Microsoft Teams 不會再使您的計算機崩潰。點擊下面的評論，讓我們知道您是否設法解決了這個問題。