如何修復 Microsoft Teams 錯誤郵箱不存在

Microsoft Teams 已共享收件箱。這些收件箱可供整個團隊訪問並由管理員配置。共享收件箱可以添加到 Outlook,它也會出現在 Microsoft Teams 桌面應用程序中。

Microsoft Teams 郵箱不存在

共享郵箱是 Microsoft Teams 的一項企業功能,因此,它是在 Exchange 服務器上設置的極其複雜的工具。配置它並不容易,設置共享郵箱的管理員可以對誰可以訪問它進行精細控制,並且可以隨時撤銷訪問權限。

如果您之前可以訪問 Microsoft Teams 中的共享郵箱,但突然無法訪問,請嘗試以下修復。

如何修復 Microsoft Teams 錯誤郵箱不存在

1. 請求管理員許可

您對共享郵箱的權限可能已被撤銷。要求管理員再次啟用它。

  1. 訪問Microsoft Exchange 管理中心
  2. 轉到左側欄中的收件人。
  3. 選擇共享選項卡。
  4. 選擇一個郵箱,並確保您的電子郵件地址出現在可以訪問它的用戶列表中。
  5. 如果電子郵件未出現在列表中,請編輯郵箱並添加它。

如何修復 Microsoft Teams 錯誤郵箱不存在

2. 檢查 Microsoft Teams 的共享組權限

Microsoft Teams 共享郵箱也可以是一個共享組,如果您無法訪問它,它基本上會顯示相同的錯誤。同樣,請管理員檢查您的用戶是否有權訪問它。

  1. 訪問Microsoft 365 管理面板
  2. 在左側的列中,展開組。
  3. 單擊共享郵箱。
  4. 選擇用戶無法訪問郵箱,並將其添加到其中。

如何修復 Microsoft Teams 錯誤郵箱不存在

3. 檢查 Exchange 連接

檢查您是否能夠作為用戶驗證您的憑據並與 Microsoft Exchange 連接。

  1. 以管理員權限打開PowerShell。
  2. 運行以下命令。將“yourDomain”替換為您的帳戶配置所在的域,例如https://mail.addictivetips.com.

測試-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri /metadata/json/1 -Mailbox -Verbose | 格式列表

  1. 結果應該是如下;

結果類型:成功身份:Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid:True ObjectState:新

4. 檢查 OAuth 連接

您還應該檢查 OAuth 連接以確保您的系統可以與 Exchange 服務器通信。該測試是通過 PowerShell 命令運行的,但是,您的用戶必須具有運行此命令的權限。此權限由管理員在 Exchange 管理面板上設置和授予。

  1. 以管理員權限打開PowerShell。
  2. 運行以下命令並進行以下編輯;
    • 將“YourDomain”替換為您的 Exchange 域。
    • 將“郵箱名稱”替換為您嘗試連接的郵箱的名稱。

測試-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain/ews/" -Mailbox -Verbose | 格式列表

例子

測試-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addivetips.com/ews/ -Mailbox "Team Inbox" -Verbose | 格式列表

結論

共享郵箱是一項極其複雜的功能。它們存在於 Microsoft Teams 中,並存在於 Microsoft 365 中。不可能將一個郵箱與另一個郵箱進行轉換,因此在將郵箱添加到 Teams 並對其進行訪問之前,了解已配置的郵箱類型非常重要。“郵箱不存在”錯誤不是最終用戶可以解決的問題。如果您在 Microsoft Teams 中看到“郵箱不存在”錯誤,請讓您的系統管理員知道並與他們分享這些解決方案。



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