如何修復 Microsoft Teams 錯誤 caa70004

Microsoft Teams 可能會不時拋出各種錯誤。當發生意外情況時，服務會停止工作並顯示錯誤消息。

在今天的指南中，我們專注於錯誤 caa70004以及如何修復它。當 Teams 無法讓你登錄或應用程序凍結和崩潰時，通常會發生此錯誤。有趣的是，錯誤 caa70004 經常在重置您的 Office 或 Microsoft 帳戶密碼後發生。

修復 Microsoft Teams 錯誤 caa70004

註銷並清除緩存

許多用戶通過註銷並清除緩存來設法修復錯誤 caa70004。請注意您需要遵循的步驟的順序。首先，您需要註銷，清除緩存，然後重新登錄。

以下是要遵循的步驟的詳細分解：

單擊您的個人資料圖片並選擇退出（列表中的最後一個選項）。

然後啟動文件資源管理器並輸入%appdata%\Microsoft\teams。

進入 Teams 文件夾後，請一一清除以下文件夾的緩存：

• \%appdata%\Microsoft\teams\應用程序緩存\緩存。
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases。
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache。
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB。
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage。
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

重啟你的電腦。重新啟動 Teams 並重新登錄。檢查錯誤 caa70004 是否消失。

在 Internet 選項中啟用 TLS

如果 TLS 關閉，請啟用設置並檢查此快速解決方案是否解決了問題。

在 Windows 搜索欄中鍵入“互聯網選項”。

選擇Internet 選項並單擊高級選項卡。

然後展開安全部分。

確保TLS 1.1和TLS 1.2已啟用。如有必要，請選中這兩個框。

點擊 OK 並重新啟動 Teams。

重置 Internet 選項

其他用戶建議重置您的 Internet 設置可能會消除錯誤。

右鍵單擊任務欄中的 Teams 圖標，然後選擇退出。

然後轉到Internet 選項→高級→重置。

關閉窗口並重新啟動 Teams。檢查錯誤是否消失。

關閉其他程序

您在後台運行的某些應用程序和程序可能會觸發 Teams 錯誤 caa70004。例如，許多使用 Cisco 產品或 VPN 的用戶確認他們需要與 Cisco 或其 VPN 斷開連接才能登錄 Teams。

如果您使用 Cisco 或其他類似程序，請從您的帳戶註銷。最好的辦法是關閉所有後台程序。您可以使用任務管理器來做到這一點。轉到“進程”選項卡，選擇要關閉的程序，然後單擊“結束任務”。

然後重新啟動 Teams 並嘗試登錄。如果登錄成功，則可以重新連接到 Cisco 或其他軟件解決方案。

其他用戶確認他們通過暫時關閉他們的防病毒軟件和防火牆解決了這個問題。因此，請禁用安全軟件，登錄 Teams，然後重新啟用防病毒和防火牆保護。

重新安裝 ADAL 或 Live ID 包

團隊錯誤 caa70004 也可能表示身份驗證失敗，因為缺少有關 Active Directory 身份驗證庫 (ADAL) 或 Live ID 的包信息。重新安裝這些軟件包應該可以解決問題。

以管理員權限啟動PowerShell。

如果錯誤 caa70004 影響工作帳戶，請通過運行以下命令重新安裝 ADAL 包：

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown Microsoft Get-AADPackage .Broker插件

另一方面，如果錯誤 caa70004 影響個人帳戶，請運行以下命令重新安裝 Live ID 包：

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. .CloudExperienceHost

運行任何這些命令後，屏幕上將出現一個進度指示器，顯示有關軟件包安裝過程的信息。

該過程結束後，重新啟動計算機，啟動 Teams，然後嘗試登錄。

將 Office 365 帳戶添加到用戶的資源列表

單擊開始菜單，然後單擊用戶帳戶（或剪影圖標）。或轉到設置→帳戶。

選擇更改帳戶設置。

然後單擊訪問工作或學校（左側窗格）。

單擊+ 連接選項。使用您的 Office 365 憑據登錄。

新帳戶應該在屏幕上可見。再次嘗試打開 Teams。

如果出現提示，請輸入您的電子郵件地址。您現在應該無需再次驗證自己即可登錄。

如果錯誤仍然存在，請嘗試清除 Windows 憑據。有關詳細說明，請打開此故障排除指南並轉到清除 Windows 憑據管理器部分。

如果沒有任何效果，請卸載並重新安裝 Teams 應用。如果您設法解決了這個問題，請告訴我們。