如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

許多用戶抱怨 Teams 桌面應用程序窗口有時會在啟動後不久變黑。這一問題可能由多種因素引起,例如驅動程序問題或顯示設置不正確。本文將探討導致此問題的原因,並提供有效的解決方案來修復它。

修復 Microsoft Teams 黑屏問題的有效方法

快速解決方案
  • 檢查 Teams for Web 是否正常工作。通常,影響桌面應用程序的錯誤不會影響 Web 應用程序。

1. 關閉所有進程並重新啟動 Teams

註銷您的 Teams 帳戶。

啟動任務管理器並找到在後台運行的所有 Microsoft Teams 進程。

右鍵單擊每個進程並選擇結束任務

如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

關閉任務管理器應用程序並再次啟動 Teams。登錄後檢查應用程序窗口是否仍然是黑色的。

2. 在 Outlook 中啟動會議

啟動Outlook 網頁版並單擊“新建團隊會議”按鈕以加入新會議。許多用戶使用此解決方案來繞過黑屏問題。

如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

3. 更新您的驅動程序

確保您的圖形驅動程序是最新的。過時的驅動程序可能會導致各種顯示問題。

啟動設備管理器,點擊顯示適配器以展開列表。

右鍵單擊您的 GPU 並選擇更新驅動程序

如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

重新啟動計算機並檢查問題是否已解決。

4. 使用集成顯卡

如果您的設備有兩個顯卡,請考慮使用集成顯卡。啟動 NVIDIA 控制面板,前往管理 3D 設置,並選擇集成顯卡作為主要顯示。

如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

5. 刪除 Settings.json 文件

有用戶反映刪除settings.json文件後成功解決了黑屏問題。您可以在以下路徑中找到此文件:

  • C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

找到此文件並將其刪除。

如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

6. 降低分辨率

如果在共享畫面時出現黑屏,嘗試降低顯示分辨率。方法如下:

  1. 轉到設置,選擇系統,然後點擊顯示
  2. Scale and Layout下,選擇較低的分辨率。
如何修復 Microsoft Teams 黑屏問題

如果這仍然無法解決黑屏問題,檢查您是否嘗試共享受版權保護的內容。

您可以在我們的指南中了解更多關於 Teams 上共享 Netflix 時出現黑屏的問題

結論

如果您的 Teams 屏幕變黑,請更新驅動程序,使用集成顯卡,降低顯示分辨率,以及刪除 settings.json 文件等方法來嘗試解決此問題。

您是否成功解決了此問題?請在下方評論告訴我們哪些解決方案對您有效。



3 Comments

  1. 小米 -

    可以試試更改應用設定,有時候這樣能修好黑屏的問題哦

  2. 小天 -

    我會定期檢查 Teams 的更新,希望以後不會再出現黑屏問題了

  3. 小白兔 -

    這篇文章很有幫助,感謝!跟我的朋友們分享一下。

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