如何啟用和使用 Microsoft Teams Shifts

若要使用Microsoft Teams 的「輪班」功能，請在 Teams 中開啟「輪班」應用，為您的團隊建立日程安排，新增人員和輪班，然後選擇「與團隊共用」。 “輪班”功能通常已啟用。如果您找不到該功能，您的 Teams 管理員應在您開始操作之前檢查應用程式存取權限。

開始之前

使用者需要 Teams 授權；Shifts 功能不限於企業版訂閱。訪客無法使用 Shifts 行程。使用 Teams 桌面版或網頁版進行設定和管理日程，使用行動裝置查看班次和提交請求。團隊所有者可以管理日程；管理員還可以授予成員專屬的日程擁有者角色，而無需授予他們整個團隊的所有權。

以下範例螢幕截圖顯示的是虛構的員工和範例設定。貴組織的佈局可能有所不同。

1. 檢查 Shifts 是否可用

預設情況下， “輪班”功能已啟用。如果未啟用，管理員應開啟 Teams 管理中心，然後前往Teams 應用程式 > 管理應用程式 > 輪班。

在使用以應用程式為中心的管理模式的組織中，開啟「使用者和群組」>「可用性」>「編輯可用性」。將「班次」對目標使用者或群組開放，然後選擇「套用」。在舊版環境中，請檢查其狀態是否為「允許」，以及使用者的應用程式權限策略是否允許此操作。

固定快捷方式僅建立快捷方式，並不授予存取權限。第一線員工策略包並非啟動的必要步驟。

2. 打開並固定換檔桿

在 Teams 桌面版或網頁版中，選擇左側的「查看更多應用程式」 ，找到「Shifts」。右鍵單擊“Shifts”，然後選擇“固定”以便快速存取。在行動裝置上，點選應用程式列中的「Shifts」；如果應用程式列隱藏，請從應用程式列向上滑動。

3. 制定團隊日程安排

在「班次」中，開啟「選擇或建立班次」>「新班次」。選擇團隊旁邊的「建立」按鈕，設定團隊所在地的時區，選擇最近的城市，然後確認。每個團隊只能有一個班次。標準的建立流程需要團隊擁有者；如果「建立」按鈕不可用，請諮詢管理員以取得權限。

4. 新增日程組和人員

按角色或部門組織員工。重新命名未命名群組，或選擇“新增群組”並使用其選單重新命名。在群組旁邊，選擇「新增人員」，找到人員，然後選擇「新增」。

只有關聯團隊的成員才能被加入。如果缺少成員，請檢查團隊成員，並等待一段時間讓最新變更生效。微軟的日程創建指南解釋了這些要求。

5. 配置日程設定

打開「設定」查看團隊時區、最近的城市和每週起始日期。啟用團隊應使用的請求類型，例如空缺班次、換班、工作機會和休假。考勤系統為選配功能。您無法變更的設定可能由 IT 部門控制；請參閱 Microsoft 的排程設定參考。

6. 新增已分配和未分配的班次

在人員所在行與所需日期的交點處，雙擊空白儲存格或選擇「更多選項」>「新增班次」。輸入開始和結束時間、休息時間以及有用的備註。選擇「儲存」以保持不共享狀態，或選擇「共享」以待準備就緒。

對於未分配的班次，請使用群組的「開放班次」行，然後點選「新增開放班次」。您也可以複製現有班次並編輯其詳細資訊。

7. 與你的團隊分享日程安排

選擇「與團隊共用」，確認日期範圍，選擇通知選項，然後選擇「共用」。僅儲存草稿並不會發布。後續編輯的內容也需要分享，以便員工可以看到更新後的行程。使用「更多選項」>「查看共享日程」來查看目前已發布的內容。微軟的發布指南也介紹如何撤回共享的班次。

8. 查看班次並提交申請

員工可以開啟「班次」查看已發布的班次安排。啟用此功能後，選擇一個空閒班次並點擊「申請」，或使用可用的請假、換班和提供班次選項。在「申請」頁面追蹤進度。換班和提供班次的請求會先發送給同事，接受後需要經理批准；這些請求不會立即更改排班。請參閱微軟的班次申請說明。

如果 Shifts 仍然不起作用

• 應用缺失：請驗證帳戶、許可證和應用程式可用性。存取權限變更可能需要長達 24 小時，有時甚至更長。
• 日程表為空：確認正確的團隊、日期範圍和已發布的變更。
• 無法管理班次：請檢查團隊擁有者或行程擁有者的權限，而不是變更不相關的策略包。