如何啟用或停用 Microsoft Teams 已讀回執

若要在工作或學校帳戶上啟用或停用Microsoft Teams 已讀回執，請開啟「設定及更多」>「設定」>「聊天與頻道」，然後變更「已讀回執」。您的組織可以控制您是否有權更改此設定。行動帳戶和個人帳戶使用不同的選單，如下所述。

在桌面或網頁上啟用或停用已讀回執

1. 開啟 Teams，在個人資料圖片旁選擇「設定及更多 (...)」 。
2. 選擇「設定」，然後選擇「聊天和頻道」。
3. 找到已讀回執並開啟或關閉它。

這是微軟工作和學校指南中目前的路徑。舊版指南會引導所有人進入「隱私權」頁面，這與目前文件中的選單不符。

在 iPhone 或 Android 裝置上更改已讀回執

在 Teams 行動應用程式中，點擊您的個人資料圖片，開啟「設定」>「常規」，然後變更「已讀回執」設定。如果您在手機上切換了組織，請檢查您目前使用的組織的設定。

使用個人帳號登入 Teams？

對於個人用戶，請依照 Microsoft 文件中的「設定」>「聊天」>「已讀回執」進行操作。在行動裝置上，請從個人資料圖片開始；在桌面裝置上，請從「設定及更多」開始。如果您的選單與工作或學校的步驟不符，請按照個人帳戶說明進行操作。

個人帳戶收據預設為啟用。參與者必須啟用收據功能，訊息才能被計算為已讀。啟用收據功能不會覆蓋其他人的設定。

查看誰已閱讀您的訊息

「已讀」指示器表示訊息已被閱讀；僅發送確認訊息並不能表示訊息已被閱讀。在人數不超過 20 人的工作或學校群組聊天中，開啟訊息的「更多選項 (...)」>「已讀方式」選單，即可查看可用的已讀確認訊息。您無需等待所有人確認即可查看此清單。

對於個人帳號聊天，桌面指令也是「已讀」。在行動裝置上，長按訊息並選擇「已讀」。

這些是聊天記錄，並非頻道貼文閱讀清單。 「已讀」標識也不代表對方瞭解了請求或同意完成。如果您需要確認任務或截止日期，請要求回覆。

管理員如何控制已讀回執

對於組織帳戶，已讀回執是訊息策略的一部分。僅憑團隊擁有者的頭銜不應被視為有權編輯組織範圍策略；請聯絡負責 Teams 設定的管理員。

授權的管理員可以開啟 Teams 管理中心，前往「訊息策略」，選擇相關策略，然後選擇「編輯」。變更已讀回執，然後選擇「儲存」。微軟的訊息策略文件描述了三種選項：

在編輯全域策略之前，請先檢查哪個策略適用於受影響的使用者。使用者通常會繼承全域策略，除非指派了自訂策略。為了在整個組織內強制執行相同的啟用行為，Microsoft 表示所有郵件原則必須使用相同的接收設置，或者組織必須只使用全域原則。

為什麼已讀回執可能會遺失

• 此開關不可用：請聯絡 IT 部門檢查您指派的訊息策略。重新安裝 Teams 也無法變更此設定。
• 只有部分人會顯示為讀者：其他參與者可能已停用收據功能。微軟也表示，您不會看到來自組織外部人員的收據。
• 有人已閱讀通知：通知預覽、橫幅回覆和動態消息不會觸發回執。收件者必須在聊天視窗中處於活動狀態。
• 對話規模過大或屬於頻道：記錄在案的組織功能涵蓋一對一聊天和最多 20 人的群組聊天。
• 管理員剛剛更改了一項策略：允許更改同步。微軟指出，在某些情況下可能需要重新啟動系統。

如果您聯絡客服，請提供帳號類型、聊天類型、參與人數，以及設定是否缺失或根本沒有確認資訊。這有助於區分是策略限制、對話內容不受支援還是客戶問題。