對 Zoom 安裝錯誤進行故障排除

Zoom 是一款視頻會議和遠程工作軟件，可為公司和員工提供必要的工具，讓他們隨時隨地與業務脈搏保持聯繫。這是一個易於使用的程序，具有非常友好的用戶界面。使用它並不復雜。對於某些用戶來說，最困難的部分是在他們的機器上安裝 Zoom。

有許多關於影響 Windows 和 Mac 計算機以及 Android 和 iOS 手機的各種 Zoom 安裝問題和錯誤的報告。一些最常見的 Zoom 安裝錯誤包括錯誤 10003、10006、1012、10088 或錯誤 3000。

不幸的是，找到正確的解決方案來快速解決問題並不是那麼明顯。這正是本故障排除指南的用武之地。

首先，檢查生成故障排除解決方案。如果問題仍然存在，請使用下面的導航菜單轉到特定於您使用的平台的解決方案：

• 視窗電腦
• 筆記本電腦
• 安卓
• IOS

修復 Zoom 安裝問題的一般解決方案

在我們深入研究特定於平台的故障排除解決方案之前，這裡有一些通用方法，無論您嘗試安裝 Zoom 的平台或操作系統如何，您都可以使用這些方法。

1. 檢查您的互聯網連接

並確保您有穩定的無線、有線或移動數據連接。首選有線連接而非無線連接，以及 Wi-Fi 連接而非移動數據連接。

不要忘記重新啟動調製解調器並更新路由器。雖然 Zoom 在下載和安裝時不需要大量帶寬使用，但您可以使用該連接斷開其他設備的連接 - 以防萬一。

2. 重啟你的設備

如果多次嘗試後仍無法安裝 Zoom，請重新啟動您的設備。這將刷新系統並刪除先前會話中的臨時文件。

3. 獲取最新更新

在嘗試安裝 Zoom 或任何其他與此相關的工具之前，請確保您在設備上運行最新的操作系統版本。最新的更新總是帶來系統改進和已知問題的錯誤修復。

有時，除非您的系統是最新的，否則無法安裝最新的 Zoom 版本。

4. 禁用您的 VPN

如果您使用的是 VPN或任何隱藏 IP 地址的軟件，請在安裝 Zoom 時將其禁用。這些程序可能會阻止某些 Zoom 文件在您的計算機或手機上下載和安裝。

如何修復 Windows 上的 Zoom 安裝錯誤

有用的提示：右鍵單擊 Zoom 安裝文件並在安裝程序時以管理員身份運行它。如果這不起作用，請使用以下解決方案。

1.運行程序安裝和卸載疑難解答

微軟已經考慮過幫助用戶快速修復程序安裝問題並創建了 程序安裝和卸載疑難解答。此工具會自動檢測並修復阻止您安裝 Zoom 的問題。

• 從 Microsoft 下載疑難解答

安裝故障排除程序，只需按照屏幕上的說明啟動自動故障排除過程。

2. 禁用您的防病毒軟件和防火牆

如果您打算使用此選項，請確保您使用的是合法的 Zoom 網站來下載該程序。禁用防病毒和防火牆會使您的計算機容易受到威脅。

另一方面，防病毒工具通過錯誤地將某些文件標記為可疑文件來阻止程序安裝的情況並不少見。在大多數情況下，這只是一個誤報。只需確保您從官方來源下載 Zoom 或任何其他程序。

查看您的防病毒或防火牆支持頁面，了解有關如何暫時禁用這些工具的詳細說明。成功安裝 Zoom 後，不要忘記重新啟用安全工具。

3. 關閉用戶帳戶控制

許多用戶確認禁用 UAC 通知允許他們安裝最初無法在他們的計算機上安裝的程序。

以下是如何做到這一點：

打開控制面板並轉到用戶帳戶

再次單擊用戶帳戶

單擊顯示更改用戶帳戶控制設置的鏈接

將通知設置為從不通知並再次嘗試安裝 Zoom

完成後重新打開 UAC 設置。

如何修復 Mac 上的 Zoom 安裝錯誤

1. 允許安裝第三方應用

進入系統偏好設置

點擊安全和隱私

轉到常規選項卡 → 選擇鎖以確保您可以更改設置

輸入您的憑據並在出現提示時選擇解鎖

找到允許從部分下載的應用程序並將其設置為任何地方

應用更改並再次嘗試安裝 Zoom。

2. 創建一個新的用戶帳戶

創建一個新的用戶帳戶並授予它管理員權限可以節省一天的時間。檢查您是否可以從該帳戶安裝 Zoom。

進入系統偏好設置

選擇用戶和組並解鎖

單擊+ 圖標添加新帳戶並按照屏幕上的說明進行操作

保存新帳戶，註銷然後登錄新帳戶並檢查您現在是否可以安裝 Zoom。

3. 關閉防火牆和防病毒軟件

您的防火牆可確保您的 Mac 安全，但它有時會干擾您要安裝或更新的程序的安裝文件。如果第一次安裝失敗，您可以在下載和安裝程序時禁用防火牆。

但是，只有當您安裝來自受信任的開發商的程序（例如 Zoom）並且您從官方來源下載相應的工具時，才這樣做。

進入系統偏好設置

導航到安全和隱私

選擇防火牆

單擊掛鎖並輸入密碼以解鎖設置

單擊“關閉防火牆”選項並再次嘗試安裝 Zoom

完成後啟用防火牆保護。

您也可以為防病毒軟件重複上述步驟。請記住在 Zoom 安裝完成後重新啟用防病毒軟件。

修復 Android 上的 Zoom 安裝錯誤

1.清除Play商店緩存

這將刪除可能干擾或阻止 Zoom 安裝的臨時文件。

打開設置應用

轉到設備上安裝的應用程序列表

找到Google Play 商店

點擊存儲，點擊清除緩存，然後點擊清除數據

重新啟動手機並再次啟動 Play 商店

嘗試再次下載並安裝 Zoom。

2. 必要時釋放一些空間

如果您的手機空間不足，並且可用空間不足 1 GB，則您需要刪除一些不再使用的應用程序和文件。

3. 檢查您的 SD 卡

並確保它設置正確。您可以通過彈出 SD 卡然後重新插入來快速完成此操作。

4. 重新安裝 Play 商店應用

如果您仍然無法在 Android 手機上安裝 Zoom，請嘗試卸載然後重新安裝 Play 商店應用程序本身。如果應用程序損壞，您將無法更新現有應用程序或安裝新應用程序。

修復 iOS 上的 Zoom 安裝錯誤

1.重啟應用下載

轉到主屏幕並用力按縮放。選擇暫停下載並等待 30 秒。然後輕點“繼續下載”。

2. 禁用限制

• 在 iOS 11 及更早版本上，轉到Settings，點擊General，然後向下滾動，直到找到Restrictions。確保該選項已關閉。
• 在 iOS 13 及更高版本上，轉到“屏幕使用時間”，輕點“ 內容和隱私限制”，然後將開關滑動到關閉位置。

3.檢查您的存儲空間並確保釋放一些空間

如果您的空間不足。轉到設置→ 點擊常規→ 轉到存儲和 iCloud 使用。您可以將其中一些圖片和視頻傳輸到外部存儲設備或將它們保存在雲中。或者您可以刪除那些多年未使用的應用程序。

好了，我們希望本指南能幫助您解決這個問題，現在您可以在 Windows PC、Macbook、Android 或 iOS 設備上毫無問題地使用 Zoom。