修复 Microsoft Teams: 对不起，我们无法连接您
您在使用 MS Teams 时是否经常看到对不起，我们无法连接您的错误？尝试以下故障排除提示，以迅速解决此问题！
縮放錯誤 1005 故障排除
縮放錯誤 1005 是一種很少發生的錯誤代碼。它表示網絡連接問題阻止您安裝或啟動應用程序。
通常，錯誤消息如下所示：
- 網絡連接失敗。請檢查您的網絡，然後重試。（錯誤代碼：1005）
如何修復縮放錯誤 1005
檢查您的網絡連接
讓我們從頭開始。如錯誤描述所示，您的網絡要么不穩定，要么已關閉。您需要執行以下操作：
- 重新啟動計算機和調製解調器。此操作將刷新可能阻止您的連接的所有臨時 Internet 文件。
- 如果您在無線連接上遇到此錯誤，請使用電纜連接。或者切換到移動熱點並檢查錯誤 1005 是否消失。
- 斷開其他設備。如果您經常遇到帶寬問題，此解決方法特別有用。請記住，Zoom 視頻會議使用大量帶寬。
- 請聯繫您的 ISP。檢查他們是否一切正常。也許您遇到了 Internet 中斷問題。
更新您的 IP
刷新您的 IP 地址可以幫助您與 Zoom 服務器建立更穩定的連接。
關閉 Zoom 和所有相關進程和程序。
然後在 Windows 搜索欄中鍵入cmd。右鍵單擊命令提示符並以管理員身份啟動它。
要更新您的 IP 地址，請輸入以下命令。您需要在每個命令後按 Enter。
- netsh winsock 重置
- netsh int ip 重置
- ipconfig/發布
- 等待幾秒鐘，然後繼續執行以下命令：
- ipconfig /更新
- ipconfig /flushdns
重新啟動您的機器。檢查錯誤 1005 是否仍然存在。
檢查您的防火牆和防病毒設置
確保您的防病毒軟件和防火牆沒有阻止 Zoom。此外，將 Zoom 列入白名單並檢查這是否適合您。如果您使用的是 Windows 10 的內置防病毒和防火牆，請按照以下步驟操作。
打開控制面板並在搜索欄中輸入“防火牆”。
然後點擊Allow an app through Windows Firewall。
單擊更改設置→ 選中縮放視頻會議選項。
之後，啟動 Windows 安全中心並轉到病毒和威脅防護設置。
單擊管理設置並向下滾動到添加或刪除排除項。
然後單擊添加排除項並選擇縮放。保存設置。
另一方面，如果您使用第三方防火牆和防病毒軟件，請訪問您工具的支持頁面，了解有關如何將 Zoom 列入白名單的詳細說明。
如果問題仍然存在，請禁用所有在後台運行的程序並更改您的 DNS 設置。有關分步說明，請參閱修復縮放錯誤：您的 Internet 連接不穩定。
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