縮放錯誤 1005 故障排除

縮放錯誤 1005 是一種很少發生的錯誤代碼。它表示網絡連接問題阻止您安裝或啟動應用程序。

通常，錯誤消息如下所示：

• 網絡連接失敗。請檢查您的網絡，然後重試。（錯誤代碼：1005）

如何修復縮放錯誤 1005

檢查您的網絡連接

讓我們從頭開始。如錯誤描述所示，您的網絡要么不穩定，要么已關閉。您需要執行以下操作：

• 重新啟動計算機和調製解調器。此操作將刷新可能阻止您的連接的所有臨時 Internet 文件。
• 如果您在無線連接上遇到此錯誤，請使用電纜連接。或者切換到移動熱點並檢查錯誤 1005 是否消失。
• 斷開其他設備。如果您經常遇到帶寬問題，此解決方法特別有用。請記住，Zoom 視頻會議使用大量帶寬。
• 請聯繫您的 ISP。檢查他們是否一切正常。也許您遇到了 Internet 中斷問題。

更新您的 IP

刷新您的 IP 地址可以幫助您與 Zoom 服務器建立更穩定的連接。

關閉 Zoom 和所有相關進程和程序。

然後在 Windows 搜索欄中鍵入cmd。右鍵單擊命令提示符並以管理員身份啟動它。

要更新您的 IP 地址，請輸入以下命令。您需要在每個命令後按 Enter。

• netsh winsock 重置
• netsh int ip 重置
• ipconfig/發布
  • 等待幾秒鐘，然後繼續執行以下命令：
• ipconfig /更新
• ipconfig /flushdns

重新啟動您的機器。檢查錯誤 1005 是否仍然存在。

 檢查您的防火牆和防病毒設置

確保您的防病毒軟件和防火牆沒有阻止 Zoom。此外，將 Zoom 列入白名單並檢查這是否適合您。如果您使用的是 Windows 10 的內置防病毒和防火牆，請按照以下步驟操作。

打開控制面板並在搜索欄中輸入“防火牆”。

然後點擊Allow an app through Windows Firewall。

單擊更改設置→ 選中縮放視頻會議選項。

之後，啟動 Windows 安全中心並轉到病毒和威脅防護設置。

單擊管理設置並向下滾動到添加或刪除排除項。

然後單擊添加排除項並選擇縮放。保存設置。

另一方面，如果您使用第三方防火牆和防病毒軟件，請訪問您工具的支持頁面，了解有關如何將 Zoom 列入白名單的詳細說明。

如果問題仍然存在，請禁用所有在後台運行的程序並更改您的 DNS 設置。有關分步說明，請參閱修復縮放錯誤：您的 Internet 連接不穩定。