🚀 終極修復方案：幾分鐘內解決 Citrix 和 VMware 上的 Microsoft Teams VDI 錯誤！

還在為Citrix 或 VMware 上的Microsoft Teams VDI 錯誤而煩惱嗎？別擔心，您並不孤單——音訊中斷、視訊黑屏和通話卡頓是許多 VDI 用戶面臨的共同問題。別擔心！本指南將提供精準有效的步驟，協助您快速解決Citrix/VMware 上的 Microsoft Teams VDI 錯誤。我們將重點放在最新的優化方案，確保您的協作流暢無阻。讓我們一起深入學習，讓 Teams 再次有效率地運作！ 💪

常見的Microsoft Teams VDI 錯誤及其發生原因

Citrix Virtual Apps/Desktops 或 VMware Horizo​​n 等 VDI 環境透過媒體重定向優化 Teams，但由於插件過時、策略配置錯誤或硬體加速衝突，仍會發生故障。主要問題包括：

• 🔴會議中沒有音訊/視訊（媒體無法重定向）。
• ⚠️ 通話過程中螢幕黑屏或卡頓。
• ❌ 登入失敗或啟動時當機。
• 📉 儘管進行了優化，但性能仍然很差。

好消息：微軟的 VDI 媒體優化（最新版全機安裝程式）和平台特定調整可以解決 90% 的問題。準備好排查故障了嗎？請依照以下針對性修復步驟操作。

逐步指南：修復 Citrix 上的 Microsoft Teams VDI 錯誤

Citrix HDX 技術在 Teams 中表現出色，但錯誤通常源自於 VDA 版本或策略缺陷。請使用 Citrix Workspace 套用（最新 LTSR 版本）並依照下列步驟操作：

1. ✅更新 Citrix VDA 與 Workspace App：確保 VDA 版本為 2203 或更高版本（或更新的累積更新）。請從Citrix 文件下載。
2. 🛠️安裝 Microsoft Teams 最佳化套件：
   • 透過 Citrix Studio 或 Intune部署Teams 全機安裝程式(msi)。
   • 運行：Teams_machine_installer.exe -A對所有用戶。
3. 🔧配置 Citrix 策略：

   策略設定	價值	為什麼？
   啟用 HDX 媒體重新導向	允許	將音視訊訊號路由到客戶端硬體。
   客戶端音訊重定向	（為優化目的）禁止	防止雙重音訊。
   視訊重定向	允許	優化視訊解碼。
   USB裝置重定向	禁止	避免攝影機衝突。

4. 📱客戶端測試：透過 Citrix Workspace 啟動 Teams。在 Citrix 設定中啟用Teams 優化（齒輪圖示 > Teams 優化）。
5. 🔄重啟並驗證：登出/重新登入。加入測試會議－音訊/視訊應該可以無縫切換。

如果錯誤仍然存在，請檢查事件檢視器中的「WebRTC」日誌，如果使用硬體加速，請確保啟用GPU直通。

VMware 上 Microsoft Teams VDI 錯誤的已驗證修復方案

VMware Horizo​​n 使用 Blast Extreme 提供頂級的 Teams 支援。錯誤通常是由於 Blast 配置或代理版本過舊導致的。建議在 Horizo​​n 8 及更高版本中使用 Blast Adaptive。

1. ⭐更新 Horizo​​n Agent 和客戶端：Horizo​​​​n Agent 2206+ 和 Horizo​​n Client 5.13+。請從VMware 文件取得。
2. ⚙️部署 Teams VDI 優化：
   • 靜默安裝Teams MSP（媒體服務提供者）msiexec /i Teams_msi_x64.msi ALLUSERS=1 MSI ：。
   • 在註冊表中啟用：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\TeamsVdi\IsTeamsVDI=true。
3. 📊 Horizo​​n Policies via ADMX :

   GPO 設定	價值	影響
   配置 Blast 多媒體重定向	視窗模式/全螢幕模式	增強音視訊卸載。
   允許使用高色彩深度的 H.264	已啟用	影片更清晰。
   PCoIP網路攝影機支援	已禁用（使用 Blast）	防止衝突。

4. 🖥️客戶端調整：在 Horizo​​n Client > 協議 > Blast > 啟用 H.264 和高品質。
5. ✅驗證：使用 Horizo​​n Performance Tracker（Ctrl+Alt+Shift+R）確認媒體重定向。

適用於兩個平台的通用Microsoft Teams VDI 修復程序

跨平台增強器可大幅提升可靠性：

• 🔥最新 Teams 版本：請一律使用新版 Teams 用戶端（而非經典版）。透過 VDI 部署自動更新。
• 🛡️停用硬體加速：在 Teams 設定 > 常規 > 如果故障仍然存在，請停用 GPU 硬體加速。
• 📈網路最佳化：確保 UDP 連接埠 3478-3481 開啟；對 Teams 流量使用 QoS（標籤 56）。
• 🔍診斷工具：
  • Teams 日誌：%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt
  • 使用 Citrix Scout / VMware Log Insight 進行深度分析。

預防未來Teams VDI 錯誤的進階技巧⭐

鎖定成功：

• 使用 Citrix/VMware 生命週期管理實作自動更新。
• 在正式發布前，先在黃金影像上進行測試。
• 使用 Microsoft 通話品質儀表板 (CQD) 進行監控。
• 對於大規模部署，透過 PowerShell 編寫 MSI 安裝腳本。

專業提示：如果同時使用 Azure 虛擬桌面，請與微軟的統一 VDI 套件保持一致，以實現混合部署的成功。

常見問題：快速解決Citrix/VMware 上的 Microsoft Teams VDI 錯誤

為什麼螢幕分享中沒有影片？

在 Citrix/VMware 策略中啟用「最佳化影片」。重啟會話。

Teams 在 VDI 登入時崩潰？

清除 Teams 快取：刪除 %appdata%\Microsoft\Teams\Cache 資料夾。

最適合 1000 人以上用戶嗎？

FSLogix設定檔容器+用於Teams隔離的應用程式磁碟區。

恭喜！您現在已經掌握了徹底解決Microsoft Teams VDI 錯誤的方法！立即實施這些步驟，見證工作效率的飛躍。如果您有特殊的配置，請在下方留言，我們隨時為您提供協助。祝您團隊協作愉快！ 🎉