iPhone 14 無法使用 ESIM 網絡嗎？怎麼修

iPhone 14 系列是第一批沒有實體 SIM 卡插槽、轉而使用 eSIM 的 iPhone 系列。eSIM 允許您在設備上存儲多條線路，從而可以在網絡和運營商之間輕鬆切換。當您定期前往不同地區旅行時，這會非常方便。但是，如果您的 eSIM 停止工作或無法激活怎麼辦？這可能是一個非常嚴重的情況，可能會導致您無法使用手機和數據服務。如果您遇到類似情況，請按照以下方法在 iPhone 上解決此問題。 

iPhone eSIM 網絡不可用問題：如何用 12 種方法解決

您可以根據您當前的情況嘗試使用以下修復方法來修復您的 eSIM。如果您在激活 eSIM 時遇到問題，請使用第一種情況中的解決方案；如果您在激活 eSIM 後遇到問題，則可以使用第二種情況中提到的修復方法。讓我們開始對新 iPhone 14 上的 eSIM 進行故障排除。 

案例 1：如果遇到激活問題（5 個修復）

如果您無法激活 eSIM，則可以使用以下修復來對您的 iPhone 14 進行故障排除。從第一個修復開始，逐步完成列表，直到成功解決問題。

方法一：稍等片刻

在大多數情況下，等待將有助於解決大多數激活錯誤。世界各地的運營商需要一些時間來處理和激活您的 eSIM。這個時間可以從幾個小時到幾乎一兩天不等。即使您的運營商已向您發放了二維碼和激活詳細信息，您的 eSIM 當前仍可能在後台激活。iPhone 在設置過程中將拒絕註冊和安裝未激活的 eSIM。因此，我們建議您等待幾個小時，然後嘗試再次激活您的 eSIM。在大多數情況下，幾個小時後您應該能夠輕鬆激活您的 eSIM。

方法 2：聯繫您的運營商

大多數激活問題是由運營商端的錯誤或等待時間引起的。因此，我們建議您立即嘗試致電並與您的運營商支持團隊取得聯繫。您還可以嘗試訪問距離您最近的授權運營商，以進一步幫助對您的 eSIM 進行故障排除。根據用戶報告以及我個人的經驗，大多數運營商只會重新為您重新發放一張新的 eSIM 卡，以幫助解決任何錯誤。在大多數情況下，這可能意味著向您發放新的二維碼。然後，您可以掃描新的二維碼以在 iPhone 14 上激活並安裝新的 eSIM。  

方法三：重啟新舊設備

如果您要從之前的手機轉移 eSIM 並且無法激活 eSIM 或完成轉移過程，那麼這是另一個已知問題，它是 iOS 16 錯誤而不是 iPhone 錯誤。當傳輸過程在任一端中斷時，就會出現此問題。重新啟動兩台設備將有助於解決此問題。我們建議強制重新啟動 iPhone，以幫助重新啟動後台服務並清除緩存文件，以確保這次傳輸過程順利完成。 

您可以按照以下步驟強制重啟 iPhone 14。 

• 步驟 1：按 iPhone 上的音量調高按鈕，然後按音量調低按鈕。
• 步驟 2：按住睡眠/喚醒按鈕。

按住“睡眠/喚醒”按鈕，直到看到 Apple 徽標。iPhone 重新啟動後，嘗試再次將 eSIM 轉移到 iPhone 14。您現在應該能夠毫無問題地完成轉移過程。 

方法四：獲取新二維碼

這是針對訂閱使用自動化流程生成 QR 碼的運營商的用戶的修復。這通常是通過專用的運營商應用程序完成的。如果您的運營商使用類似的流程，那麼我們建議您生成新的二維碼。但是，我們強烈建議您等待一天后生成新的二維碼。如果您的二維碼在等待一天后仍無法使用，那麼您可以嘗試生成新的二維碼。新的二維碼將幫助您在 iPhone 14 上安裝並激活 eSIM，不會出現任何問題。 

我們建議等待一天，因為 QR 碼的自動化過程可能需要一些時間才能在網絡上註冊生成的 QR 碼。大多數運營商每天都會以特定的時間間隔定期刷新和更新此類詳細信息。等待一天將為您的運營商提供足夠的時間來註冊和激活您的 QR 碼，以便可以使用它來安裝新的 eSIM。如果您的二維碼一天后不起作用，我們建議您生成一個新的。 

方法 5：確保您在運營商應用中輸入正確的 IMEI 號碼

此修復主要針對居住在美國境外的 iPhone 14 用戶。全球許多運營商還允許您手動輸入 iPhone 的 IMEI 號碼，以便將 eSIM 直接安裝到您的 iPhone 上。然而，運營商未能具體說明 iPhone 14 系列有兩種 eSIM 變體。一種僅提供 eSIM 而沒有物理 SIM 插槽的型號在美國銷售，另一種提供 eSIM 和 nano-SIM 插槽的型號在世界其他地方銷售。

因此，使用具有物理 SIM 卡插槽的 iPhone 14s 的用戶將需要在運營商應用程序中輸入IMEI2號碼。這是因為您的 IMEI 號碼分配給您的物理 SIM 插槽，而IMEI2號碼分配給您的 eSIM。我們建議您在生成 eSIM 移動套餐時在運營商應用程序中輸入 IMEI2 號碼。這將有助於輸入正確的詳細信息，並且系統將提示您立即從運營商激活新的移動套餐。 

案例 2：如果激活 eSIM 後遇到問題（7 個修復）

如果您在激活 eSIM 後遇到問題，則可以使用以下修復方法對 iPhone 進行故障排除。我們建議您從第一個修復開始，然後逐步完成列表，直到您設法使所有內容恢復正常並再次運行。讓我們開始吧。 

方法一：強制重啟iPhone

強制重啟可以幫助解決大多數現有問題，因為它有助於清除 iPhone 的緩存文件、重新啟動後台服務、刷新應用程序緩存以及清除任何臨時配置。因此，如果您的 eSIM 由於設置錯誤或緩存損壞而遇到問題，則強制重啟可以幫助解決此問題。要強制重新啟動 iPhone，請按下然後釋放音量調高按鈕。現在，按下並釋放音量調低按鈕，然後在完成後按住睡眠/喚醒按鈕。按住“睡眠/喚醒”按鈕，直到看到 Apple 徽標。當您看到屏幕上的徽標後，您可以鬆開按鈕，讓您的 iPhone 正常重啟。您的 eSIM 現在應該能夠毫無問題地連接到運營商的蜂窩網絡。    

方法 2：重置 iPhone 上的網絡設置

我們現在建議您嘗試重置網絡設置。由於網絡設置配置錯誤或運營商配置更新不正確，您的 eSIM 可能會遇到問題。重置網絡設置將允許您使用默認配置，這應該有助於解決 eSIM 問題。請按照以下步驟操作，幫助您重置 iPhone 上的網絡設置。 

打開“設置”應用程序並點擊 “常規”。

向下滾動並點擊 “傳輸”或“重置 iPhone”。 

點擊 屏幕底部的重置。

點擊 並選擇 重置網絡設置。

現在鍵入並輸入 iPhone 的密碼以重置網絡設置。 

您的 iPhone 現在將重置所有網絡設置並自行重啟。重新啟動後，您的 eSIM 應該會恢復正常並在 iPhone 上正常運行。

方法 3：檢查您的蜂窩網絡設置

現在，我們建議您檢查您的蜂窩網絡設置，如果它們可能干擾您的 eSIM，請進行更改。使用以下部分可幫助您檢查並糾正 iPhone 上的相同問題。 

3.1 – 開啟數據漫遊

您所在的區域可能需要開啟漫遊，以便您可以使用 eSIM 訪問數據和語音。我們建議您在 iPhone 上打開數據漫遊以進行檢查和驗證。如果您使用數據漫遊，您的運營商可能會收取額外費用。我們建議您在繼續執行以下步驟之前檢查運營商收取的漫遊費。 

打開 “設置” 應用程序，然後點擊 頂部的“蜂窩網絡”  。

點擊 蜂窩數據選項。

打開頂部的數據漫遊 開關 。

我們現在建議您在 iPhone 上切換飛行模式以註冊我們所做的更改。如果問題是由數據漫遊引起的，則關閉飛行模式後，您的 eSIM 應該可以正常工作。

3.2 – 嘗試手動選擇網絡

手動選擇或搜索網絡將有助於確定 eSIM 的功能。如果您可以手動搜索並選擇網絡，那麼您的 eSIM 可能會遇到錯誤。但是，如果您的 eSIM 無法搜索或選擇網絡，那麼您可能需要考慮運營商方面的問題。我們建議與您的運營商聯繫以排除故障並修復該問題。在大多數情況下，您的運營商會向您發放新的替換 eSIM 卡以幫助解決此類問題。 

此類問題也可能是由 iPhone 的硬件損壞引起的。在某些情況下，iPhone 上的蜂窩無線電和接收器可能會損壞，從而導致您的 SIM 或 eSIM 無法發現附近的網絡。如果運營商方面一切正常，那麼您的 iPhone 可能存在硬件問題。我們建議聯繫 Apple 支持來診斷並修復該問題。 

使用以下步驟手動嘗試為您的 eSIM 選擇網絡。

打開“設置” 應用程序，然後點擊 頂部的“蜂窩網絡” 。

點擊 並選擇 當前遇到問題的 eSIM 下的 網絡選擇 。

關閉頂部的“自動” 開關 。

您的 iPhone 現在將自動搜索並顯示您當前所在地區的可用運營商。一旦您的運營商出現在列表中，請點擊並選擇它。 

如果您遇到運營商選擇錯誤，您現在應該能夠使用 eSIM 連接到網絡，不會出現任何問題。 

3.3 – 關閉低數據模式

低數據模式有時不適用於某些運營商。我們建議您嘗試在 iPhone 上將其關閉，以解決 eSIM 問題。如果您尚未在 iPhone 上打開低數據模式，則可以跳過本指南並使用下一個修復程序來解決您的問題。讓我們開始吧。 

打開 “設置” 應用程序，然後點擊 頂部的“蜂窩網絡”  。

點擊 並選擇 蜂窩數據選項。

現在點擊並關閉 低數據模式的開關。

我們現在建議您在 iPhone 上切換飛行模式以註冊更改。如果問題是由 iPhone 上的低數據模式引起的，您的 eSIM 應該可以正常工作。

方法 4：關閉 VPN

VPN 和私有 DNS 提供商通過隱藏您的 IP 地址來幫助保護您的隱私並保護您的設備。然而，此類服務在某些地區被運營商屏蔽。您可能位於這樣的區域，因此您的 eSIM 由於您的 VPN 或私有 DNS 提供商而無法按預期運行。您通常可以從其專用應用程序中關閉此類服務，或使用 iPhone 上的“設置”應用程序。按照以下步驟，使用“設置”應用程序關閉 iPhone 上的 VPN。 

打開“設置”應用程序並點擊 “VPN”。 

關閉 頂部狀態 的切換。

如果問題是由您的 VPN 引起的，您的 eSIM 現在應該可以正常工作。

方法 5：檢查並安裝掛起的更新

我們現在建議您在 iPhone 14 上檢查並安裝待處理的更新。這些設備相當新，因此最終可能會面臨以前未記錄的錯誤和問題。正如我們在 iOS 16.0.1 的發布中看到的那樣，Apple 積極發布修補程序來解決新設備的直接問題。因此，我們建議您現在在 iPhone 14 上檢查運營商和 iOS 更新。使用以下步驟幫助您檢查更新。 

打開“設置”應用程序並點擊 “常規”。

點擊 軟件更新。

您的 iPhone 現在將自動檢查並顯示您設備的任何可用更新。如果您的 iPhone 14 顯示更新， 請點擊 “下載並安裝”  。

iPhone 更新後， 再次 前往“設置”>“通用”  ，然後點擊“關於”。

當您打開“關於”頁面時，iOS 會自動檢查並安裝運營商更新 。我們建議您將設備插入牆上並在“關於”頁面上停留幾分鐘。這將確保 iOS 在您的 iPhone 14 上檢查並安裝任何待處理的運營商更新。 

如果您遇到現有錯誤，那麼現在應該通過軟件更新來修復它們。您的 eSIM 現在應該可以工作，並且您現在應該能夠撥打電話和使用移動數據。

方法 6：重置您的設備

如果您在使用 eSIM 時仍然遇到問題，那麼您可能遇到了重大錯誤。我們現在建議您重置 iPhone 14 並將其設置為新設備。這將有助於確保您的 iOS 安裝不會導致 eSIM 出現問題。使用以下步驟可幫助您重置 iPhone 14。 

注意：重置 iPhone 將刪除其中包含的所有應用程序和數據。我們建議您先備份您的 iPhone，然後再繼續執行以下指南。

打開 “設置” 應用程序並點擊 “常規”。

點擊 並選擇 底部的 傳輸或重置 iPhone  。

現在點擊 刪除所有內容和設置。

點擊 屏幕底部的繼續 以重置您的 iPhone。

出現提示時輸入 iPhone 的密碼。 

現在輸入您的 Apple ID 密碼以關閉 iPhone 14 上的 “查找”  。

輸入密碼後 點擊 關閉。

檢查您的詳細信息， 準備好後 點擊“刪除” 。

您的 iPhone 現在將自行重置並恢復為出廠默認設置。重置 iPhone 後，請先將設備設置為新設備，然後再恢復備份。如果您在 iPhone 14 重置後可以使用 eSIM，則您可能會遇到由於之前的配置和應用程序而導致的問題。我們建議您有選擇地恢復備份，以幫助避免您的 eSIM 將來出現此問題。

方法 7：聯繫您的運營商

如果儘管使用上述修復方法，您的 eSIM 仍然遇到問題，我們建議您聯繫您的運營商。您的 iPhone 或當前的 eSIM 安裝可能會遇到問題。您的運營商可以幫助識別此類問題並相應地解決它們。我們現在建議您訪問最近的運營商商店來解決您的 eSIM 問題並恢復 iPhone 14 上的網絡。 

我們希望上述帖子可以幫助您輕鬆解決 iPhone 14 上的 eSIM 問題。如果您遇到任何問題或有更多疑問，請隨時在下面的評論部分中提出。