Microsoft Teams 錯誤：邀請兌換失敗

來賓訪問是一項非常方便的 Microsoft Teams 功能，允許組織與來賓（即組織外的人員）協作。發出邀請後，您的來賓協作需要單擊邀請鏈接以接受邀請。但這是“邀請兌換失敗”錯誤有時可能會抬起頭來的時刻。

是什麼導致此錯誤？

• 管理員忘記在其組織的雲中同步來賓用戶的身份。簡單地說，來賓帳戶在雲中是不可見的。
• 現在，如果該帳戶已在本地環境中可見，則它可能尚未導出到 Cloud Azure AD。
• 該電子郵件地址已與預先存在的 Azure AD 租戶中的另一個帳戶相關聯。

如何修復“邀請兌換失敗”錯誤

稍後再試

也許這只是一個暫時的問題。重新啟動計算機和路由器。然後耐心等待幾分鐘，然後再次單擊邀請鏈接。如果“邀請兌換失敗”錯誤最初是由一些意外的服務器問題觸發的，現在應該消失了。

刪除有問題的用戶帳戶

嘗試從團隊中刪除有問題的用戶帳戶。然後發送另一個邀請。檢查刪除帳戶並重新發送邀請是否有效。請記住，有時您可能需要從 Azure AD 中刪除該帳戶並多次重做邀請才能使此方法起作用。

這一次，請確保：

• 來賓帳戶已在您組織的雲中成功同步。完成此步驟後，來賓用戶應該能夠接受邀請。
• 如果帳戶在本地環境中可用，請將用戶包含在同步範圍內，以便將配置文件導出到 Cloud Azure AD。有關詳細信息，請參閱Azure Active Directory B2B 協作疑難解答。
• 電子郵件地址未與其他 Azure AD 租戶帳戶關聯。

嘗試不同的瀏覽器

如果您在 Microsoft Teams 的 Web 版本上收到此錯誤，請切換到其他瀏覽器。檢查您是否可以接受邀請。

結論

對 Microsoft Teams 上的“邀請兌換失敗”錯誤進行故障排除並非易事。重新發送邀請並將用戶帳戶同步到您組織的雲幾乎是解決此問題的全部方法。

但有時沒有任何作用。在這種情況下，請聯繫 Microsoft Teams 支持以獲取進一步幫助。

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