كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams 0xcaa82ee7

يشير رمز خطأ Microsoft Teams 0xcaa82ee7 إلى أن تطبيق سطح المكتب لم يتمكن من تسجيل دخولك إلى حسابك. أول شيء يجب عليك فعله عند ظهور هذا الخطأ على الشاشة هو التحقق من تعطل Teams. انتقل إلى صفحة ويب حالة خدمة Office وتحقق من تشغيل Teams. إذا لم تكن هناك مشكلات معروفة في القائمة ، فتحقق من إعدادات الاتصال والأمان.

كيف يمكنني إصلاح خطأ Teams 0xcaa82ee7 على جهاز الكمبيوتر؟

⇒ نصيحة سريعة : قبل محاولة إصلاح تطبيق سطح المكتب ، افتح علامة تبويب مستعرض جديدة ، وانتقل إلى www.teams.microsoft.com وحاول تسجيل الدخول. نادرًا ما يتأثر Teams للويب بنفس المشكلات والأخطاء التي تصيب سطح المكتب برنامج.

تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك

تأكد من أن اتصالك مستقر. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لإصلاح أي مشكلات محتملة تتعلق بالنطاق الترددي والسرعة وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Teams. أعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم اتصال الكابل إذا كان ذلك ممكنًا ، أو قم بالتبديل إلى شبكة مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هاتفك الذكي كنقطة اتصال محمولة . عند الحديث عن ذلك ، تحقق مما إذا كانت هناك أجهزة أخرى متصلة بنفس الشبكة وافصلها مؤقتًا.

تحقق من تكوين جدار الحماية الخاص بك

إذا كانت إحدى المؤسسات تدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات واطلب منه التحقق مما إذا كان تكوين جدار الحماية الحالي له أي علاقة بخطأ تسجيل الدخول الذي تواجهه.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ، فقم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وتحقق من استمرار وجود رمز الخطأ 0xcaa82ee7. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك دون أي مشاكل ، فقم بإدراج Teams في القائمة البيضاء في إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية. انتقل إلى صفحة دعم جدار الحماية الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات. إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows Defender ، فاتبع الإرشادات المتوفرة في هذا الدليل .

امسح معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالفرق

إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور Teams الخاصة بك ، فربما لا يزال جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم معلومات تسجيل الدخول القديمة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى حذف بيانات اعتماد Teams من بيانات اعتماد Windows.

قم بإنهاء Teams ، وابدأ تشغيل لوحة التحكم ، وانتقل إلى حسابات المستخدمين .

ثم حدد مدير الاعتماد .

انقر فوق بيانات اعتماد Windows .

قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع بيانات اعتماد Teams الخاصة بك. اضغط على زر إزالة .

قم بتشغيل Teams وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

استنتاج

قد يمنعك خطأ Teams 0xcaa82ee7 في البداية من تسجيل الدخول إلى حسابك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإدراج Teams في القائمة البيضاء في إعدادات جدار الحماية الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتشغيل مدير الاعتماد وامسح بيانات اعتماد Teams الخاصة بك. شارك بتعليقاتك في التعليقات أدناه وأخبرنا إذا تمكنت من حل المشكلة.