كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams CAA5009D

هل تعلم أن أخطاء تسجيل الدخول هي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على مستخدمي Teams؟ تأتي في المرتبة الثانية بعد مشاكل الاتصال بالخادم . في الواقع ، من الآمن أن نقول إن جميع مستخدمي Teams قد واجهوا أخطاءً ومشكلات مختلفة في تسجيل الدخول في لحظة معينة. رمز الخطأ caa5009d هو أحدها ، لذا دعنا نرى كيف يمكنك إصلاحه.

4 حلول لإصلاح خطأ الفرق CAA5009D

⇒ الإصلاح السريع : استخدم عميل الويب Teams للوصول بسرعة إلى حسابك. والخبر السار هو أن الخطأ caa5009d لا يؤثر إلا على تطبيق سطح المكتب.

اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك

قد يكون سبب هذا الخطأ في الواقع هو الإعدادات التي تستخدمها مؤسستك حاليًا. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات واطلب منهم التحقق مما إذا كانت مؤسستك قد قامت بإعداد الوصول المشروط لـ Teams. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكن للمسؤولين أيضًا التحقق من الشروط التي تم تعيينها وتعديلها إذا لزم الأمر.

قم بتشغيل Teams في وضع التوافق

قام العديد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق تشغيل Teams في وضع التوافق مع حقوق المسؤول.

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة تطبيق Teams لسطح المكتب وحدد خصائص .

ثم انقر فوق علامة التبويب التوافق وانتقل إلى تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ .

حدد Windows 7 أو Windows 8 من القائمة المنسدلة.

بعد ذلك ، حدد خيار تشغيل البرنامج كخيار مسؤول .

قم بتشغيل Teams وتحقق من النتائج.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات الاعتماد

قد تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams مع محاولة تسجيل الدخول الخاصة بك. أو ربما فشل مدير الاعتماد في استرداد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في الوقت المناسب.

قم بإنهاء Teams واكتب ٪ appdata٪ في شريط Windows Search. انتقل إلى ٪ appdata٪ \ Microsoft \ team .

احذف جميع الملفات من المجلدات التالية (احتفظ بالمجلدات):

• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد بيانات
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp

بعد ذلك ، قم بتشغيل لوحة التحكم وانتقل إلى مدير الاعتماد .

انقر فوق بيانات اعتماد Windows ، وانتقل إلى بيانات الاعتماد العامة ، وقم بإزالة بيانات اعتماد Microsoft Teams (msteams_adalsso).

أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتشغيل Teams مرة أخرى ، وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فأغلق Teams وانتقل إلى “~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams . احذف الملفات من المجلدات المشار إليها أعلاه.

أغلق تطبيقات الخلفية أو أدخل الوضع الآمن

قد تتداخل تطبيقات الخلفية أحيانًا مع Teams. لتجنب هذه المشكلة ، قم بتشغيل "إدارة المهام" ، وانقر فوق علامة التبويب " العمليات" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق (التطبيقات) الذي تريد إغلاقه ، وحدد " إنهاء المهمة" . قم بتشغيل Teams فقط بعد التأكد من عدم وجود تطبيقات نشطة أخرى قيد التشغيل على جهازك.

في نظام Mac ، اضغط على مفتاحي Option + Command + Esc في نفس الوقت. بدلاً من ذلك ، انقر فوق قائمة Apple وحدد Force Quit . ثم حدد التطبيق (التطبيقات) الذي تريد الخروج منه واضغط على خيار فرض الإنهاء .

إذا استمر هذا الخطأ العنيد ، فقم بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته.

استنتاج

خلاصة القول ، يشير رمز خطأ Teams caa5009d إلى فشل عملية تسجيل الدخول وتعذر على التطبيق الاتصال بخوادم Microsoft. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتشغيل Teams في وضع التوافق ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تثبيت التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك أيضًا للتحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات وصول مشروط في مكانها. هل ساعدتك هذه الحلول في استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.