إصلاح تعذر الاتصال باجتماعات Microsoft Teams (دليل)

يتم استخدام Microsoft Teams في جميع أنحاء العالم للعمل مع الفرق وعقد الاجتماعات والتعاون في المستندات من جميع الأنواع. هناك أوقات تظهر فيها أخطاء مثل عدم قدرة المستخدم على الانضمام إلى الاجتماعات.

يعد عدم القدرة على الاتصال باجتماعات MS Teams خطأ نادرًا وينتج عن جانب العميل في البرنامج. يمكن أن تكون الأسباب هي اتصال الإنترنت المهتز ، أو جدار حماية الكمبيوتر ، أو برنامج مكافحة الفيروسات الذي لا يسمح بالاتصال ، أو أن لديك إصدارًا أقدم من البرنامج لا يتطابق مع بروتوكولات الاتصال المحدثة.

كيفية إصلاح Microsoft Teams غير متصل باجتماع

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها محاولة حل هذه المشكلة. إذا كنت في مأزق وكان اجتماع على وشك البدء ، فاستخدم عميل الويب عبر متصفحك ثم عد إلى هذه الإصلاحات بعد ذلك لأن بعضها يستغرق بعض الوقت ويتطلب إعادة تشغيل العميل أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

تتعلق معظم الأخطاء المتعلقة بخدمة الشبكة التي تظهر في Microsoft Teams بمشكلات الاتصال ونظامك الخاص وليس بالتطبيق نفسه. يمكن أن يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها إلى إصلاح معظمها.

1. افتح تطبيق الإعدادات ، وانتقل إلى التحديث والأمان ، وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وحدد اتصالات الإنترنت .
2. اسمح لأداة تحري الخلل وإصلاحه بتشغيل وتطبيق جميع التغييرات التي توصي بها.
3. أعد تشغيل النظام .
4. افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول وحاول الاجتماع مرة أخرى .

2. السماح لـ Microsoft Teams من خلال جدار حماية Windows

لا تسمح العديد من جدران الحماية الخاصة ببرامج مكافحة الفيروسات لفرق Microsoft بالاتصال بالخوادم البعيدة. بدون هذه الاتصالات ، لا يمكنك أن تصبح جزءًا من اجتماع Microsoft Teams. برامج مكافحة الفيروسات المختلفة لها طرق مختلفة لمعالجة هذه المشكلة ، سنركز على برنامج Windows Defender Antivirus المدمج.

1. افتح File Explorer وأدخل ما يلي في شريط الموقع. اضغط على Enter.

لوحة التحكم \ النظام والأمان \ جدار حماية Windows Defender

1. انقر فوق "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender" في العمود الموجود على اليسار.
2. انقر فوق تغيير الإعدادات (ستحتاج إلى حقوق المسؤول).
3. قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وابحث عن Microsoft Teams . أريد لها أن تظهر كما teams.exe وليس فرق مايكروسوفت. إذا لم يكن Teams.exe موجودًا ، فابحث عن Skype Business.
4. تمكين التطبيق لكلا القطاعين العام والشبكات الخاصة و انقر فوق موافق .
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونأمل أن تكون قادرًا على الانضمام إلى اجتماعات MS Team.

3. تحديث Microsoft Teams

أحيانًا ما تكون مشكلات Microsoft Teams خاصة بإصدار معين من التطبيق. لكي نكون دقيقين ، يختفي هذا الخطأ المحدد إذا قمت بالتحديث إلى الإصدار 1808 من Microsoft Teams. تحقق من الإصدار أو مجرد تحديث التطبيق.

1. افتح Microsoft Teams .
2. انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك .
3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واسمح لـ Microsoft Teams بفحص كافة التحديثات الجديدة وتثبيتها.

استنتاج

يتلقى Microsoft Teams تدفقًا من المستخدمين الجدد الذين هم بالفعل مستخدمون / مشتركون في Office / Microsoft 365. يقوم المستخدمون الجدد أيضًا بإحضار تكوينات مختلفة للنظام مما يعني أنه إذا كانت هناك أخطاء غير مكتشفة سابقًا ، فستظهر جميعها. بغض النظر ، يمكن إصلاح الخلل في بضع خطوات بسيطة.