إصلاح: لا يمكن لـ Microsoft Teams فتح الملفات في تطبيق سطح المكتب

تم دمج Microsoft Teams بشكل كامل مع تطبيقات Office الأخرى ، مما يعني أنه يمكنك فتح ملفات Word و Excel و PowerPoint مباشرة في تطبيق سطح المكتب. كل ما عليك فعله هو تحديد الملف الذي تريد عرضه ثم النقر فوق الخيار " فتح في تطبيق سطح المكتب ". لسوء الحظ ، لا يعمل هذا الخيار دائمًا على النحو المنشود.

على سبيل المثال ، يستمر التطبيق في مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول. وبغض النظر عن عدد المرات التي يقومون فيها بإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بهم ، فلن يختفي التنبيه "مطلوب تسجيل الدخول". أو عندما يقوم المستخدمون بالنقر فوق ارتباط الملف ، يقول Teams إنه "مفتوح" ثم "تم كل شيء. يمكنك إغلاق هذا الملف الآن “.

إصلاح: تطبيق Teams Desktop لا يفتح الملفات

تحقق من إعدادات بروتوكول URL الخاصة بك

عند فتح ملفات Office في تطبيق سطح المكتب ، يستخدم Teams بروتوكول URL لفتح تطبيق Office المتوافق. لذلك ، تحقق من إعدادات بروتوكول URL الخاصة بك وقم بتعديلها إذا لزم الأمر.

انتقل إلى الإعدادات ، وحدد التطبيقات والميزات ، ثم التطبيقات الافتراضية .

انتقل إلى اختيار التطبيقات الافتراضية حسب البروتوكول .

قم بالتمرير لأسفل وتحقق من تحديد تطبيق Office الصحيح كتطبيق افتراضي لملفاتك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

أغلق تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Teams في علبة الرمز واضغط على Quit .

اكتب ٪ appdata٪ في شريط Windows Search واضغط على Enter.

انتقل إلى ٪ appdata٪ \ Microsoft \ team .

احذف جميع الملفات من دليل Teams وأعد تشغيل التطبيق.

انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك وحدد التحقق من وجود تحديثات . ثبّت آخر تحديثات التطبيق إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق.

عند الحديث عن التحديثات ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد التحديث والأمان ، وانقر فوق Windows Update . اضغط على زر التحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل المتاحة لجهازك.

مكتب تصليح

إذا تعرضت ملفات Office للتلف ، فقد يفسر ذلك سبب عدم تمكنك من فتح ملفات Office في Teams. قم بإصلاح حزمة Office الخاصة بك وتحقق من النتائج.

قم بتشغيل لوحة التحكم وحدد البرامج .

ثم انتقل إلى البرامج والميزات وحدد حزمة Office الخاصة بك .

اضغط على زر التغيير وحدد الإصلاح السريع . تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

إذا استمرت المشكلة ، فحدد خيار الإصلاح عبر الإنترنت . أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.

قم بإزالة بيانات اعتماد تطبيق Office

قم بتشغيل أحد تطبيقات Office الخاصة بك وقم بتسجيل الخروج من حسابك. انتقل إلى ملف ، وحدد الحساب ، وانقر فوق تسجيل الخروج .

قم بتشغيل لوحة التحكم ، وانتقل إلى مدير الاعتماد ، وقم بإزالة معلومات تسجيل الدخول إلى Microsoft من بيانات اعتماد الويب وبيانات اعتماد Windows .

أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل أحد تطبيقات Office الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

تحقق مما إذا كان يمكنك الآن فتح ملفات Office باستخدام تطبيق Teams لسطح المكتب.

أعد تثبيت Office و Teams

إذا لم ينجح شيء ، فحاول إعادة تثبيت Office و Teams.

انتقل إلى لوحة التحكم ، وحدد إلغاء تثبيت البرنامج .

حدد Office والفرق واضغط على خيار إلغاء التثبيت .

ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل Office and Teams مرة أخرى.

قم بتثبيت الأدوات وتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح ملفاتك في تطبيق سطح المكتب.

استنتاج

إذا لم يفتح Teams ملفات Office في تطبيق سطح المكتب ، فتأكد من أنك تستخدم إعدادات بروتوكول URL الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحديث إصدارات Office و Teams الخاصة بك ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams ، وقم بإصلاح Office. إذا لم تختف المشكلة ، فأعد تثبيت حزم Office وتطبيق Teams. أي من الطرق المذكورة أعلاه ساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.