كيفية إصلاح خطأ Microsoft Teams 0xcaa80000

يشير خطأ Microsoft Teams 0xcaa80000 إلى أن تطبيق سطح المكتب لا يمكنه الاتصال بخوادم Microsoft. نتيجة لذلك ، لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. تقرأ رسالة الخطأ الكاملة كما يلي: "لا يمكننا توصيلك. يبدو أنه لا يمكننا الاتصال بإحدى خدماتنا في الوقت الحالي. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا ، أو الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بك إذا استمرت المشكلة. 0xcaa80000 ”

لا تخلط بين خطأ Teams 0xcaa80000 وخطأ Outlook 0xcaa80000 ؛ انهما شيئان مختلفان. في هذا الدليل ، سنركز على كيفية إصلاح رمز خطأ Teams 0xcaa80000.

4 حلول لإصلاح خطأ الفرق 0xcaa80000

⇒ حل سريع : حاول تسجيل الدخول إلى تطبيق Teams على الويب باستخدام نفس حساب Windows. يؤثر رمز الخطأ هذا على تطبيق سطح المكتب فقط.

قم بتمكين TLS 1.1 و 1.2 في إعدادات الإنترنت

أكد العديد من المستخدمين أنهم أصلحوا هذا الخطأ عن طريق تمكين TLS 1.1. و 1.2 في خيارات الإنترنت.

اكتب خيارات الإنترنت في شريط Windows Search وانقر نقرًا مزدوجًا على النتيجة الأولى.

ثم انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانتقل لأسفل إلى الأمان .

حدد مربعي الاختيار TLS 1.1 و TLS 1.2 واحفظ التغييرات.

أعد تشغيل Teams وحاول مرة أخرى.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وفرق التحديث

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لحذف الملفات المؤقتة من جلسات Teams السابقة التي قد تتداخل مع جلستك الحالية.

أغلق التطبيق تمامًا واكتب ٪ appdata٪ \ Microsoft \ team في شريط بحث Windows.

انتقل إلى دليل Teams ، واحذف جميع الملفات المخزنة في المجلدات أدناه:

• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ blob_storage
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ ذاكرة التخزين المؤقت
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ قواعد بيانات
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ GPUcache
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ teams \ التخزين المحلي
• ٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق \ tmp.

أعد تشغيل جهازك ، وقم بتشغيل Teams ، وتحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك.

لا تنس تحديث Teams أيضًا. انقر على صورة ملفك الشخصي واضغط على خيار التحقق من وجود تحديثات .

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة ، فستقوم خوادم Microsoft بحظر طلب الاتصال لأسباب أمنية. الحل هو السماح لـ Windows بتعيين إعدادات الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا.

انتقل إلى الإعدادات وحدد الوقت واللغة .

انقر فوق التاريخ والوقت في الجزء الأيمن.

تمكين الخيارات التالية: ضبط الوقت تلقائيا و تعيين المنطقة الزمنية تلقائيا .

تعطيل برامج الخلفية

قد تتداخل برامج الخلفية مع Teams ، مما يمنع التطبيق من التشغيل أو الاتصال بالإنترنت. لإغلاقها ، قم بتشغيل إدارة المهام ، وانقر فوق علامة التبويب العمليات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إغلاقه ، وحدد إنهاء المهمة . قم بتشغيل Teams وحاول مرة أخرى.

بعد ذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى حساب Teams الخاص بك. قم بتعطيل VPN الخاص بك إذا كنت تستخدم واحدة. إذا كنت تستخدم برامج إخفاء IP أخرى ، فأغلقها وحاول تسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك مرة أخرى.

استنتاج

يشير رمز الخطأ 0xcaa80000 إلى أن تطبيق Teams لسطح المكتب لا يمكنه الاتصال بخوادم Microsoft. لإصلاحها ، قم بتمكين TLS 1.1 و 1.2 في إعدادات الإنترنت ، وقم بتحديث التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت. بالإضافة إلى ذلك ، أغلق برامج الخلفية وتأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. هل لاحظت أي شيء خاص عن الخطأ 0xcaa80000؟ هل صادفت حلول أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.