- Microsoft Teams es una solución versátil de colaboración y productividad que se está volviendo cada vez más popular en el mundo empresarial.
- Las herramientas son compatibles con el chat individual, el chat en equipo, el intercambio de archivos, la colaboración de documentos y mucho más.
- Si está intentando iniciar sesión, pero recibe un mensaje de error que le solicita que se comunique con su administrador, esta guía puede ayudarlo a solucionarlo.
- No olvide consultar nuestra sección detallada de Microsoft Teams para obtener más guías útiles.

Microsoft Teams es un software de productividad popular que ofrece un espacio de trabajo compartido para charlar, reunirse, compartir archivos y trabajar con aplicaciones empresariales.
Sin embargo, los usuarios de Microsoft Teams informaron de un error bastante inusual de Microsoft Teams que se está perdiendo. le pide a su administrador que habilite Microsoft Teams mientras intenta iniciar sesión en la aplicación.
Una búsqueda rápida le mostrará que más usuarios han informado de este error en los foros de la comunidad de Microsoft .
I just woke up to this message and even though I still have access confirmed by one of my superior for some reason Teams won’t log in from any platform. Since they tried to delete and re-add me and this didn’t solve the issue I wanted to reach out to the community if something similar happened to anyone?
Si también está preocupado por este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas que lo ayudarán a resolver este error en su computadora con Windows.
Cómo solucionar el error de Microsoft Teams que te estás perdiendo
1. Asignar licencia para Microsoft Teams


Si es el administrador de Office 365, puede asignar una licencia para Microsoft Teams a uno de los miembros de su equipo. Así es como se hace.
- Vaya al Centro de administración de Office 365.
- Haga clic en Usuarios y seleccione Usuarios activos.
- Seleccione el usuario y haga clic en Editar para obtener la licencia del producto.
- Marque la casilla " Microsoft Teams " para el usuario seleccionado.
- Ahora pídale al usuario afectado que inicie sesión en su aplicación de Microsoft Teams y verifique si se resuelve el error de Microsoft Teams que está perdiendo.
2. Habilite el acceso de invitado


Si está usando Microsoft Teams en una institución educativa, es posible que desee habilitar el acceso de invitado en su inquilino antes de que el estudiante pueda acceder al panel de Microsoft Teams sin recibir el error de Microsoft Teams que se está perdiendo.
- Primero inicie sesión en su Microsoft Office 365 con su cuenta de administrador.
- Desde el Panel, vaya a Configuración> Servicios y complemento.
- Haga clic en Microsoft Teams.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable en la sección " Configuración por usuario / tipo de licencia ".
- Seleccione Invitado de Business y Enterprise.
- Habilite Microsoft Teams activando el interruptor.
- Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
- Ahora pídale a su estudiante que acceda a la aplicación Microsoft Teams y verifique si hay mejoras.
3. Limpiar la caché local


Limpiar la caché local de la aplicación Microsoft Teams puede ayudarlo a resolver el error. Así es como se hace.
- Abra la aplicación Explorador de archivos .
- Navega a la siguiente ubicación:
% appdata% MicrosoftteamsApplication cacheCache
- Elimina todos los archivos de esta carpeta. Si UAC solicita confirmación, haga clic en Sí.
- Después de eso, navega a la siguiente ubicación:
% appdata% MicrosoftteamsCache
- Elimine también todos los archivos de esta carpeta.
- Reinicie el sistema e inicie la aplicación de escritorio Microsoft Teams. Intente iniciar sesión y verifique si el error está resuelto.
Si sigue los pasos de este artículo, puede resolver el error de Microsoft Teams que se está perdiendo .
- Vaya al Centro de administración de Office 365 y seleccione Configuración
- Luego haga clic en la opción Servicios y complementos
- Ahora, seleccione Microsoft Teams y el panel de configuración aparecerá en la pantalla
- ¿Cómo obtengo mi certificación de administrador de Microsoft Teams?
Para obtener la certificación como administrador de Microsoft Teams, debe obtener la certificación de Microsoft 365. Teams ahora es parte de Office 365 Suite y tener las certificaciones de Microsoft 365 lo califica para un trabajo como administrador de Microsoft Teams.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el Centro de administración de Microsoft Teams?
El Centro de administración de Microsoft Teams es el lugar donde los administradores de TI administran las aplicaciones que usa su organización, controlando qué aplicaciones están disponibles para los usuarios de Teams y administrando los roles de los miembros del equipo.
- ¿Cómo llego al Centro de administración de Microsoft Teams?
Siga estos pasos para acceder al Centro de administración de Microsoft Teams:
- Vaya al Centro de administración de Office 365 y seleccione Configuración
- Luego haga clic en la opción Servicios y complementos
- Ahora, seleccione Microsoft Teams y el panel de configuración aparecerá en la pantalla
- ¿Cómo obtengo mi certificación de administrador de Microsoft Teams?
Para obtener la certificación como administrador de Microsoft Teams, debe obtener la certificación de Microsoft 365. Teams ahora es parte de Office 365 Suite y tener las certificaciones de Microsoft 365 lo califica para un trabajo como administrador de Microsoft Teams.