Puede informar a otros usuarios de Teams que está disponible para chatear estableciendo su estado en Disponible. Por otro lado, si está ocupado y no quiere que nadie interrumpa su flujo de trabajo, puede establecer su estado en No molestar.
Pero Microsoft Teams a veces puede no cambiar su estado. Independientemente del estado que seleccione, la aplicación no reemplazará su mensaje de estado anterior. El estado de su equipo a veces puede quedarse bloqueado en Ausente , No molestar, Fuera de la oficina, Ocupado, Presentando, Desconocido, etc. Veamos cómo puede solucionar este problema.
⇒ Solución rápida : cierre la sesión de su cuenta de Teams. A continuación, intente cambiar su estado mediante la aplicación de Teams web o móvil. Presione el botón Restablecer estado y verifique los resultados.
Actualice la aplicación Teams y compruebe si esto resuelve su problema de estado. Haga clic en su foto de perfil y presione Buscar actualizaciones .
Además, actualice la versión de su sistema operativo. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows y presione el botón Buscar actualizaciones .
Muchos usuarios de Teams resolvieron este problema de estado yendo a una videoconferencia y luego saliendo de ella. Pídale a uno de sus amigos que inicie rápidamente una reunión, presione el botón Unirse, espere unos segundos y luego abandone la reunión.
También puede utilizar la opción Reunirse ahora para crear reuniones y unirse a ellas rápidamente. Puede leer más sobre esta función en nuestra guía Reunirse ahora .
Otros usuarios lograron solucionar este problema creando una nueva reunión de todo el día. Guarde la reunión y espere dos minutos. Luego cancele la reunión y verifique si esta acción actualizó el estado de su equipo.
Alternativamente, puede configurar una respuesta de Fuera de la oficina para que aparezca en un momento cercano al momento en que la está configurando. Prográmelo para que se apague después de 15 minutos. Esto debería desbloquear su estado.
La carpeta de caché de Teams es el lugar donde la aplicación almacena todos los archivos temporales de sesiones anteriores. Si cambia su configuración durante la sesión actual, los cambios se almacenarán en el mismo archivo de caché. Los problemas comienzan a surgir cuando la aplicación no puede reemplazar la configuración anterior (en nuestro caso, su estado anterior) con la nueva.
Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en la barra de tareas y seleccione Salir para salir de la aplicación.
Luego, escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
Busque y elimine todos los archivos de las carpetas siguientes:
Reinicie su máquina e inicie Teams. Intente cambiar su estado para probar si funciona.
La configuración de Microsoft Teams se almacena en un archivo dedicado llamado settings.json. Si cambia la configuración utilizando una computadora diferente, el archivo settings.json local actualizará automáticamente todos los demás dispositivos.
Intente eliminar su archivo de configuración actual y verifique si su estado de Teams aún está atascado.
Escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
Desplácese hacia abajo y busque el archivo settings.json . Cópialo en tu escritorio, por si acaso.
Luego, elimine el archivo settings.json de la carpeta Teams.
Cierre sesión en su cuenta. Reinicie su computadora y vuelva a iniciar sesión en Microsoft Teams.
Es posible que Microsoft Teams a veces no actualice su estado. Si su estado se atascó, use la opción de reinicio, configure una reunión de todo el día y elimínela. Limpiar la caché y eliminar el archivo settings.json de la carpeta Teams también puede ayudar.
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