Correction: Zoom ne se connecte pas sur Chromebook

Les Chromebooks sont très populaires parmi les enseignants et les étudiants, et pour cause. Ils sont abordables, sécurisés, faciles à utiliser et offrent une excellente autonomie. Le matériel simplifié en fait des appareils durables. Des millions d'étudiants comptent sur leurs Chromebooks pour suivre des cours virtuels sur Zoom. Mais parfois, le combo Zoom et Chromebook ne fonctionne pas comme il se doit.

Comment réparer Zoom ne se connectant pas sur Chromebook ?

Vérifiez votre connexion

• Assurez-vous que votre connexion réseau est stable et que vous disposez d'une bande passante suffisante pour votre Chromebook.
• Si d'autres appareils utilisent la connexion, déconnectez-les et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
• Prenez un adaptateur et connectez votre Chromebook à Internet via un câble Ethernet pour une connexion plus rapide.
• Redémarrez votre ordinateur et votre routeur pour actualiser la connexion.

Désinstaller les nouvelles applications et extensions

Si ce problème s'est produit peu de temps après l'installation de nouvelles applications ou extensions sur votre Chromebook, essayez de les désinstaller. S'ils interfèrent avec Zoom, leur suppression devrait résoudre le problème.

Pour désinstaller une application de votre Chromebook, cliquez sur le lanceur , puis appuyez sur la flèche vers le haut .

Cliquez avec le bouton droit sur l'application que vous souhaitez supprimer.

Sélectionnez Désinstaller et supprimez-le. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez utiliser Zoom.

Pour désinstaller les extensions de navigateur, lancez Chrome, cliquez sur le menu, sélectionnez Plus d'outils, puis Extensions . Appuyez sur le bouton Supprimer situé à côté de l'extension que vous souhaitez supprimer.

De plus, désactivez toutes vos extensions et vérifiez si vous remarquez des améliorations. Peut-être que l'une de vos extensions bloque Zoom.

Connectez-vous au site Web de Zoom et supprimez Zoom pour le Web

De nombreux utilisateurs se sont plaints que l'application Web Zoom est souvent instable. Par conséquent, les utilisateurs préfèrent se connecter directement au site Web de Zoom.

Lorsque vous installez Zoom sur votre Chromebook, le programme vous pousse également à obtenir l'application Android et l'application Web. Lancez votre navigateur, allez dans Extensions et supprimez l'extension de navigateur Zoom. Utilisez uniquement l'application Zoom autonome.

Ensuite, accédez au site Web de Zoom , connectez-vous à votre compte, cliquez sur le menu du navigateur, accédez à Plus d'outils et sélectionnez Créer un raccourci . Nommez le nouveau raccourci Zoom et configurez-le pour qu'il s'ouvre en tant que nouvelle fenêtre.

Zoom continuera à vous inviter à télécharger l'application Web (l'extension du navigateur). Ignorez les alertes et utilisez Zoom directement dans le navigateur.

Réinitialiser les paramètres de votre navigateur

Vos paramètres actuels empêchent peut-être votre Chromebook de se connecter à Internet. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur et vérifiez les résultats.

Lancez Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.

Sélectionnez ensuite Paramètres et accédez à Avancé .

Accédez à Réinitialiser les paramètres et sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine .

Fermez le navigateur, relancez-le et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.

Vérifiez votre résolution

Plusieurs utilisateurs de Spin 713 ont confirmé avoir résolu ce problème en modifiant les paramètres de résolution. Ils ont remarqué que Zoom ne se lançait pas lorsque la résolution était réglée à 75 %. Après avoir changé la résolution à 80%, Zoom a très bien fonctionné. Jouez avec les paramètres de résolution et vérifiez les résultats.

Mettre à jour ChromeOS et réinstaller Zoom

D'autres utilisateurs ont réussi à résoudre leurs problèmes de Zoom en installant les dernières mises à jour de ChromeOS et en réinstallant Zoom. Allez dans Paramètres , sélectionnez À propos de Chrome et cliquez sur Rechercher les mises à jour .

Désinstallez votre application Zoom et redémarrez votre Chromebook. Ensuite, réinstallez Zoom et vérifiez si les problèmes de connexion ont disparu.

Conclusion

Zoom semble être assez instable sur les Chromebooks. De nombreux utilisateurs se sont plaints que l'extension Zoom cesse souvent de fonctionner ou ne parvient pas à se connecter. Pour résoudre le problème, vérifiez votre connexion, mettez à jour ChromeOS, réinitialisez les paramètres de votre navigateur et modifiez votre résolution d'affichage. Êtes-vous souvent buggé par des problèmes de Zoom ? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.