Correggi Office 365: il tuo account è in cattivo stato

"Il tuo account è in cattivo stato" è un fastidioso errore di Office 365 che impedisce agli utenti di accedere. Come soluzione alternativa, agli utenti viene chiesto di accedere a un account online. Ma la soluzione fornita da Microsoft non sempre funziona.

Come correggere gli errori dell'account di stato errato di Office 365

1. Controlla i tuoi abbonamenti e la versione di Office

Assicurati di eseguire l'ultima versione di Office 365.

Accedi al tuo portale Office 365

Fai clic sul tuo nome visualizzato

Vai a I miei account

Seleziona AbbonamentiCorreggi Office 365: il tuo account è in cattivo stato

Se vedi la menzione " L'ultima versione desktop di Office " nei tuoi abbonamenti, significa che la tua versione di Office è aggiornata. Se la rispettiva menzione non è disponibile, è necessario installare gli ultimi aggiornamenti di Office 365.

2. Rimuovere le credenziali di Office

Se la prima soluzione non ha funzionato, puoi rimuovere le credenziali di Office e verificare se puoi accedere alle applicazioni di Office.

Esci da tutte le tue applicazioni Office

Apri il pannello di controllo 

Fare clic su Account utente

Vai a Gestione credenzialiCorreggi Office 365: il tuo account è in cattivo stato

Seleziona le credenziali di WindowsCorreggi Office 365: il tuo account è in cattivo stato

Seleziona l'opzione Rimuovi le credenziali di Office e assicurati che tutte le credenziali di Office siano rimosse

Accedi di nuovo a Office 365.

3. Controlla le tue impostazioni con il cmdlet di Azure AD PowerShell

Alcune delle impostazioni del tuo dominio potrebbero attivare questo errore di Office 365. Per risolverlo, è necessario eseguire una serie di cmdlet.

Innanzitutto, è necessario connettersi al modulo Microsoft Azure Active Directory per Windows PowerShell. Quindi eseguire questo cmdlet di Azure AD PowerShell:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Controllare i risultati restituiti dal cmdlet e assicurarsi che siano disponibili le seguenti impostazioni:

  • Protocollo di autenticazione preferito: WsFed
  • PromptLoginComportamento: NativeSupport
  • SupportaMfa: True

Ora, se queste impostazioni non sono disponibili, è necessario eseguire i seguenti cmdlet:

  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

Avvia nuovamente Office 365 e controlla se l'errore è scomparso.

4. Aggiungi un altro account aziendale o scolastico

Alcuni utenti hanno suggerito che l'aggiunta di un account aziendale o scolastico ha risolto il problema. Anche se questa soluzione rapida potrebbe non funzionare per tutti, vale la pena provarla.

Sharepoint: il tuo account è in cattive condizioni

Se ricevi l'errore dell'account di stato errato su Sharepoint, vale la pena ricordare che questo problema si verifica perché SharePoint Designer non è stato effettivamente progettato per essere compatibile con l'autenticazione moderna (ADAL) in primo luogo.

La buona notizia è che puoi correggere questo errore con l'aiuto di questa guida passo passo di Microsoft .

Ci auguriamo che le soluzioni elencate in questa guida ti abbiano aiutato a correggere questo errore e che ora puoi accedere a Office 365 senza problemi.

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