Microsoft Teamsの会議を記録するには、会議の主催者と記録を開始する人の両方がさまざまな前提条件を満たしている必要があります。ただし、すべての前提条件を満たしていても、チームが会議の記録に失敗する場合があります。
録音オプションがまったく利用できない場合があります。それはどこにも見つかりません。または、MicrosoftTeamsの会議の記録オプションがグレー表示されている可能性があります。または、録音を開始できなかったというエラーメッセージが表示された可能性があります。
このガイドでは、これらすべてのシナリオについて説明します。この問題をすばやく修正する方法を紹介します。
繰り返しになりますが、会議の主催者と録音を行う人の両方がこれらの要件を満たす必要があります。
さらに、会議の記録機能は、世界のすべての地域で利用できるわけではありません。これは、Microsoft Streamクラウドサービスが米国、ヨーロッパ、アジア太平洋、オーストラリア、インド、英国、およびカナダでのみ利用可能であるためです。
つまり、StreamデータセンターとMS Teamsデータセンターが同じ場所または地域にない場合、会議の記録機能は機能しません。
たとえば、現在南アフリカにいる場合、Teamsの会議を記録することはできません。幸いなことに、Microsoftは、MicrosoftStreamが利用できない国にいるTeamsユーザーに対して会議の記録機能を有効にすることを計画しています。しかし現在、この機能がいつ展開されるかについての情報はありません。
ちなみに、Teamsが録音をStreamにアップロードできない場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して問題を解決してください。
ID管理者に連絡し、会議ポリシーで記録機能が有効になっていることを確認してください。可能であれば、機能をグローバルに実装します。つまり、記録オプションが組織全体のポリシーとして有効になっていることを確認してください。
これを行うには、[ Teams管理センター] →[会議] →[会議ポリシー]に移動します。
クラウド記録を有効にします。
優先ポリシーを選択します。すべてのユーザーに同じ記録ポリシーを使用する場合は、[グローバル]（組織全体のデフォルト）を選択します。
次に、[ユーザーの管理]に移動して 、すべてのユーザーを追加します。TeamsRecordingが戻ってきたかどうかを確認します。
Teamsアプリで記録オプションが機能しない場合は、Webバージョンの会議を記録できるかどうかを確認してください。それが機能する場合は、チームを更新します。プロフィール写真をクリックして、[更新の確認]を選択します。次に、アプリを再起動して再試行してください。
Teamsキャッシュは、特定の機能を壊す場合があります。Teamsを閉じ、キャッシュをクリアして、後で記録オプションを使用できるかどうかを確認します。
ファイルエクスプローラーを起動し、C：\ Users \ UserNale \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teamsに移動します。
以下にリストされているキャッシュフォルダーを開き、そこに保存されているすべてのファイルを削除します。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ databases。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ IndexedDB。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ LocalStorage。
\％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp。
チームを再起動し、会議を記録できるかどうかを確認します。
会議の記録の詳細
Teams会議の記録の詳細については、次のサポートページを確認してください。
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