Microsoft Teams:「通話品質はどうでしたか?」を無効にします。

Microsoft Teamsを使用している多くのユーザーが、通話終了後に表示される「通話品質はどうでしたか?」というフィードバックプロンプトに悩まされています。特に、仕事や教育で頻繁に通話を行うユーザーにとって、これは大きなストレスの原因となっています。この記事では、このフィードバックプロンプトを無効にする方法と、その代替解決策について詳しく解説します。

Microsoft Teamsで通話品質フィードバックプロンプトを無効にできますか?

現在、Microsoft Teamsには通話品質フィードバックプロンプトを無効にする公式な方法はありません。Microsoftは、プラットフォームの通話品質を向上させるために、ユーザーからのフィードバックを必要としています。しかし、多くのユーザーがこのプロンプトを煩わしいと感じており、無効にする方法を求めています。

3つの代替解決策

以下に、通話品質フィードバックプロンプトに対処するための3つの代替解決策を紹介します。

解決策 説明
1. Teams UserVoiceでフィードバックを提供 Microsoft Teams UserVoiceで、フィードバックプロンプトを無効にする機能の追加をリクエストできます。こちらから投票やコメントを投稿できます。
2. コールセンターでの対応 コールセンターで働いている場合、フィードバックプロンプトの頻度を減らすよう管理者に依頼することができます。これにより、エージェントのストレスを軽減できます。
3. 365品質ダッシュボードの活用 Microsoft 365の品質ダッシュボードを使用して、通話品質を自動的に監視・改善することができます。これにより、手動でのフィードバック提供が不要になります。

なぜMicrosoftはフィードバックを求めるのか?

Microsoftは、Teamsの通話品質を向上させるためにユーザーフィードバックを必要としています。しかし、365品質ダッシュボードなどのツールが既に存在するため、フィードバックプロンプトは冗長だと感じるユーザーも少なくありません。

結論

現時点では、Microsoft Teamsの通話品質フィードバックプロンプトを無効にする方法はありません。しかし、Teams UserVoiceでフィードバックを提供したり、365品質ダッシュボードを活用したりすることで、この問題に対処することができます。Microsoftがユーザーの声に耳を傾け、将来的にこの機能を改善することを期待しましょう。

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