MicrosoftTeamsがすべての連絡先を表示しない問題を修正

Microsoft Teamsですべての連絡先を見つけることができないと、本当に迷惑になる可能性があります。これにより、プライベートチャネルなどの特定のアプリ機能を使用できなくなる可能性があります。チームがプライベートチャネルに追加したい人を見つけられない場合、これはチームがそこで共有されているアイデアにアクセスできないことを意味します。すぐに飛び込んで、この問題のトラブルシューティング方法を見てみましょう。

MicrosoftTeamsがすべての連絡先を見つけられない問題を修正する方法

⇒クイックフィックス

• Webアプリを確認してください。TeamsのWebバージョンを開き、連絡先がそこに表示されているかどうかを確認します。
• または、[通話]に移動すると、そこにすべての連絡先が表示されます。
• Teamsアカウントからサインアウトし、数秒待ってから再度サインインします。連絡先が表示されるかどうかを確認します。

連絡先を再度インポートする

Outlookのアドレス帳がTeamsと適切に同期されていることを確認してください。Teamsが連絡先を見つけられない理由の1つは、Outlookの連絡先をTeamsに同期またはインポートできなかったことです。

Outlookを起動し、名簿を選択します。

次に、最初の連絡先をクリックして、すべての連絡先を選択します。

[ファイル]をクリックして、[連絡先に追加]を選択します。Outlookの連絡先をクリックして連絡先リストを確認し、すべての連絡先が正常に同期されていることを確認します。

チームを起動し、[通話/連絡先]リストに移動します。連絡先が同期するまでに数時間かかる場合があることに注意してください。まれに、プロセス全体に最大24時間かかる場合があります。

または、会議アイコンの横にある人のアイコンを使用して、Outlookからグローバルアドレス帳を開くことができます。[グローバルアドレスブックの検索]に移動して開きます。次に、すべてのユーザーを選択して、[連絡先に追加]をクリックします。または、すべての連絡先をインポートする必要がない場合は、個々のユーザーを選択できます。

覚えておくべきもう1つの重要なことは、連絡先フォルダーのルートで使用可能な連絡先のみがMicrosoftTeamsに同期されることです。

スコープ検索を無効にする

Microsoft Teamsを使用すると、組織は、ユーザーが組織内の他のユーザーを見つけて連絡する方法に関する特定の制限を定義および設定できます。この機能はスコープ検索と呼ばれます。有効になっている場合は、オフにして、チームが連絡先を今すぐ見つけられるかどうかを確認します。

MicrosoftTeams管理センターを起動します。

次に、組織全体の設定を選択し、[チームの設定]をクリックします。

[検索]に移動し、次のオプションを見つけます。Exchangeアドレス帳ポリシーを使用したTeamsでのスコープディレクトリ検索。

オンに切り替えて、結果を確認します。変更が適用されるまでに数時間かかる場合があることに注意してください。

管理センターにアクセスできない場合は、IT管理者に連絡してください。

連絡先に電話番号を追加する

チームがすべての連絡先を確実に同期するための別の解決策は、電話番号を追加することです。この方法は、連絡先が会社と提携しているかどうかに関係なく機能することに注意してください。チームは、電話番号を持たない連絡先を同期しません。

結論

結論として、Teamsにすべての連絡先が表示されない場合に最初にすべきことは、ログアウトすることです。問題が解決しない場合は、連絡先を再度インポートまたは同期してください。これらのソリューションがこの問題の修正に役立つことを願っています。トラブルシューティングプロセスがどのように進んだかをお知らせください。