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1. 新しいタブでリンクを開く
Webページのリンクが開かない場合、リンクを右クリックしてコピーし、新しいタブに貼り付けることで問題を回避できます。これは簡単な一時的な解決策です。
2. ログアウトし、キャッシュをクリアして再度ログインする
キャッシュが原因でハイパーリンクが機能しないことがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください。
- Windowsの検索バーに%AppData%\Microsoft\Teamsと入力し、Enterキーを押します。
- 以下のフォルダからすべてのファイルを削除します：
- %AppData%\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache
- %AppData%\Microsoft\Teams\Blob_storage
- %AppData%\Microsoft\Teams\Databases
- %AppData%\Microsoft\Teams\Cache
- %AppData%\Microsoft\Teams\GPUCache
- %AppData%\Microsoft\Teams\IndexedDB
- %AppData%\Microsoft\Teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\Teams\Temp
3. SharePointリンクを取得する
Teamsチャネルでファイルへのリンクが開かない場合、送信者にSharePointリンクを送信するよう依頼してください。TeamsはファイルをSharePointリポジトリに保存しているため、SharePointリンクを使用することで問題を回避できます。
4. アプリを更新する
Teamsのバージョンに問題がある場合、リンクが機能しないことがあります。以下の手順でアプリを更新してください：
- Teamsのプロフィール写真をクリックします。
- 「更新を確認」を選択します。
- OSも最新バージョンに更新してください。
5. ブラウザのキャッシュをクリアする
ChromeまたはEdgeでTeamsを使用している場合、ブラウザのキャッシュもクリアする必要があります。以下の手順で実行できます：
| ブラウザ | パス |
|---|---|
| Chrome | %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ |
| Edge | %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\ |
「Cache」フォルダと「Cookies」「Web Data」ファイルを削除します。
結論
Microsoft Teamsでハイパーリンクが機能しない場合、キャッシュのクリアやアプリの更新が有効な解決策です。それでも問題が解決しない場合は、リンクを新しいタブに貼り付けるか、SharePointリンクを使用してください。これらの方法を試しても解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをお勧めします。
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