多くのユーザーが、Microsoft Teamsのデスクトップアプリを起動した際に画面が真っ暗になる問題に直面しています。この問題は、会議中や画面共有時にも発生することがあります。本記事では、この問題の原因と解決策を7つのステップで詳しく解説します。
1. Teams for Webを使用して問題を確認
クイック解決策: Teamsのデスクトップアプリに問題がある場合、まずはWeb版Teamsが正常に動作するか確認してください。Web版が問題なく動作する場合、デスクトップアプリのバグが原因である可能性が高いです。
2. すべてのプロセスを終了し、Teamsを再起動
以下の手順でTeamsのプロセスを終了し、再起動します。
- Teamsアカウントからログアウトします。
- タスクマネージャーを起動し、バックグラウンドで実行されているすべてのMicrosoft Teamsプロセスを終了します。
- 各プロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
- タスクマネージャーを閉じ、Teamsを再起動します。

3. OutlookでTeams会議を開始
Web版Outlookを使用してTeams会議を開始し、問題が解決するか確認します。多くのユーザーがこの方法で黒い画面の問題を回避しています。
Outlook Web版にアクセスし、「新しいチーム会議」ボタンをクリックして会議を開始します。

4. グラフィックドライバーを更新
古いグラフィックドライバーが原因で表示の問題が発生することがあります。以下の手順でドライバーを更新します。
- デバイスマネージャーを起動し、「ディスプレイアダプター」を展開します。
- GPUを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動します。

5. 統合グラフィックカードを使用
2つのグラフィックカード(例: NVIDIA GPUと統合グラフィックカード)を搭載している場合、統合グラフィックカードを使用するように設定します。
- NVIDIAコントロールパネルを起動し、「3D設定の管理」に移動します。
- 「プログラムの設定」をクリックし、Teams.exeを追加します。
- 統合グラフィックカードを選択し、変更を保存します。

6. Settings.jsonファイルを削除
settings.jsonファイルを削除することで、問題が解決することがあります。
- C:¥Users¥UserName¥AppData¥Roaming¥Microsoft¥Teamsに移動します。
- settings.jsonファイルを見つけて削除します。

7. 解像度を下げる
画面共有時に黒い画面が表示される場合、解像度を下げてみてください。
- 「設定」に移動し、「システム」>「表示」を選択します。
- 「スケールとレイアウト」で、解像度を下げます。

結論
Microsoft Teamsのブラックスクリーン問題は、ドライバーの更新、統合グラフィックカードの使用、解像度の調整などで解決できる場合があります。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、TeamsでNetflixを共有するときのブラックスクリーンに関するガイドも参照してください。
この記事が役立った場合は、コメントでお知らせください。どの解決策が効果的だったか、ぜひ教えてください。
竜二 -
勤務中にチームと会議中にスクリーンがブラックになるなんて、最悪のタイミングでした。ありがとう、助かりました
カズキ -
Microsoft Teamsの利用が一層便利になりそうです!助言をどうもありがとう!
太郎 -
これってWindowsのバージョンによる影響もあるんでしょうか?詳細が知りたいです
メアリー -
解決策を試すのが楽しみです!私のTeamsがどうなるか。ワクワクします
小林優 -
仕事の生産性が上がったのはこの記事のおかげです。本当に感謝!
シンゴ -
それにしても、Microsoft Teamsは改善が必要ですね。たまにはフリーズするし
カナ -
これって、インターネット接続にも関係しているのかな?他に影響する要因ってありますか
田村美咲 -
この記事がなかったら、まだ悩んでいたと思います。本当に役に立った
ヨシタカ -
ブラックスクリーンの問題、私も経験がある!皆さんはどうやって解決しましたか
アキラ -
この記事をシェアして、友人にも教えます!みんなに役立つと思います。
コウジ -
私も解決しました。皆さんと同じように、最初はどうかと思ったけど、希望が見えた瞬間です
何とかするマン -
私も最初は何が起こっているか分からなかったけど、この記事を読んで解決できた!本当にありがとう
旭川のしん -
私も同じ問題に悩んでいます。この方法で解決できるといいな
トモコ -
解決策が本当に早く見つかってよかったです!感謝しています
まゆみ -
正直、最初はどうしたら良いかわからなかったんですが、この記事を見つけて助かりました!
けんじ -
サポートへの問い合わせも考えましたが、この記事を見つけてよかったです
ユウ -
情報をシェアしてくれてありがとうございます!これからも頑張ってください
田中一郎 -
Microsoft Teamsのブラックスクリーンの問題が本当に厄介でした。この記事を読んで、やっと解決策が見つかりました!感謝です
タカシ0707 -
キャッシュとクッキーのクリアが効果的だった!試してみてください
サトシ -
解決策ありがとう!ブラックスクリーンの問題が解消されたので、仕事が捗ります!
高橋健 -
ブラックスクリーンの問題は解決しましたが、他のアプリでも同じことが起こります。本当に厄介です!
レモンちゃん -
みんなのコメントも参考になります!他に解決策があったら教えてください
スズキ太郎 -
簡単な手順で解決できました!同じ問題に直面している人にぜひ試してもらいたい。
マリコ -
ブラックスクリーン問題に対する解決策として、ドライバーの更新も大事だと責任を持って言います。
リサ -
皆さん、問題解決した後の気分はどうですか?すっきりしました
ナナ -
私もこの問題を解決しましたが、最初は本当に焦りました。解決方法を共有してくれて感謝です
タカヒロ -
最近、すごく多くのブラックスクリーンが発生しています。他の人も同じように経験しているのかな?
キム -
私もこの問題に悩まされています。どの解決策が一番良いのでしょうか
ミナト -
まだ試していない人は、ぜひ試してほしいです!効果があると言いますから
ナナミ -
この記事を参考にして、本当に助かりました!ありがとうございました、作者さん!
サラ -
問題解決までに至る道のりは長かったけど、やっとこの記事に出会えて感謝です
ミキ -
問題解決後、すぐに仕事が進むようになりました。本当に助かりました!
ナオミ -
これでまたチームと連絡が取れるようになりました。最高の記事です
ゆうこ -
私もMicrosoft Teamsを使っていて、よくこの問題が起きていました。記事参照してみます
鈴木花子 -
この件について詳しく説明してくれてありがとう。特にキャッシュのクリアについては知らなかったので、助かりました
大野翔太 -
この問題は本当にイライラする!解決方法を見つけた人、どんな方法で直したの?
ひろみ -
温かいアドバイスをありがとう!これからも参考にさせてもらいます。