Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する5つの方法

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 は、デスクトップアプリが Microsoft のサーバーに接続できなかったことを示します。このエラーが発生すると、アカウントにログインできなくなることがあります。完全なエラーメッセージは次のようになります:「接続できません。現在、いずれかのサービスに接続できないようです。後でもう一度やり直すか、問題が解決しない場合はヘルプデスクに連絡してください。0xcaa80000」

Teams エラー 0xcaa80000 と Outlook エラー 0xcaa80000 は異なるものです。このガイドでは、Teams のエラーコード 0xcaa80000 を修正する方法に焦点を当てます。

Teams エラー 0xcaa80000 を修正するための5つの解決策

以下の手順に従って、エラー 0xcaa80000 を解決してください。

1. Teams Web アプリを使用する

簡単な回避策:同じ Windows アカウントを使用して Teams Web アプリにログインしてみてください。このエラーコードはデスクトップアプリにのみ影響します。

2. インターネット設定で TLS 1.1 および 1.2 を有効にする

多くのユーザーは、TLS 1.1 および 1.2 を有効にすることでこのエラーを修正しました。

  1. Windows の検索バーに「インターネットオプション」と入力し、最初の結果をダブルクリックします。
  2. [詳細設定] タブに移動し、[セキュリティ] まで下にスクロールします。
  3. TLS 1.1 および TLS 1.2 チェックボックスをオンにして、変更を保存します。

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する方法

Teams を再起動して、再試行してください。

3. アプリキャッシュを削除し、Teams を更新する

アプリのキャッシュをクリアして、現在のセッションに干渉している可能性のある以前の Teams セッションから一時ファイルを削除します。

  1. アプリを完全に閉じて、Windows の検索バーに %appdata%\Microsoft\Teams と入力します。
  2. Teams ディレクトリに移動し、以下のフォルダに保存されているすべてのファイルを削除します:
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Blob_storage
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Databases
    • %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache
    • %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Local Storage
    • %appdata%\Microsoft\Teams\Temp

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する方法

マシンを再起動し、Teams を起動して、アカウントにログインできるかどうかを確認します。

Teams も更新することを忘れないでください。プロフィール写真をクリックして、[更新を確認] オプションをクリックします。

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する方法

4. 日付と時刻の設定を確認する

日付と時刻の設定が正しくない場合、セキュリティ上の理由から、Microsoft のサーバーが接続要求をブロックします。解決策は、Windows に時間とタイムゾーンの設定を自動的に設定させることです。

  1. [設定] に移動し、[時間と言語] を選択します。
  2. 左側のペインで [日付と時刻] をクリックします。
  3. 次のオプションを有効にします:時間を自動的に設定し、タイムゾーンを自動的に設定します

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する方法

5. バックグラウンドプログラムを無効にする

バックグラウンドプログラムが Teams に干渉し、アプリの起動やインターネットへの接続を妨げている可能性があります。それらを閉じるには、タスクマネージャーを起動し、[プロセス] タブをクリックし、閉じるプログラムを右クリックして、[タスクの終了] を選択します。Teams を起動して、再試行してください。

Microsoft Teams エラー 0xcaa80000 を修正する方法

その後、ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にして、Teams アカウントにアクセスできるかどうかを確認します。VPN を使用する場合は、VPN を無効にします。他の IP 隠蔽プログラムを使用している場合は、それらを閉じて、Teams アカウントへのログインを再試行してください。

結論

エラーコード 0xcaa80000 は、Teams デスクトップアプリが Microsoft のサーバーに接続できなかったことを示します。これを修正するには、インターネット設定で TLS 1.1 および 1.2 を有効にし、アプリを更新してキャッシュをクリアします。さらに、バックグラウンドプログラムを閉じて、日付と時刻の設定が正しいことを確認します。エラー 0xcaa80000 について何か特別なことに気づきましたか?他のトラブルシューティングソリューションに出くわしましたか?以下のコメントであなたの考えを共有してください。



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