MicrosoftTeamsエラー80090016のトラブルシューティング

Microsoft Teamsでエラーコード80090016が表示されると、TPM(トラステッドプラットフォームモジュール)の誤動作が原因である可能性があります。このエラーはデスクトップアプリにのみ影響し、Webアプリではログインできることが特徴です。本記事では、この問題を解決するための5つの効果的な方法を詳しく解説します。

エラー80090016の原因

エラー80090016は、TPMが正しく機能していない場合に発生します。TPMはセキュリティ関連の機能を提供するハードウェアモジュールで、Windowsの認証プロセスに重要な役割を果たします。以下に、このエラーを解決するための手順を紹介します。

1. クイック回避策:Webアプリを使用する

急いでTeamsにアクセスする必要がある場合は、デスクトップアプリではなくWebアプリを使用してください。以下の手順でアクセスできます。

  1. ブラウザを開き、Microsoft TeamsのWebサイトにアクセスします。
  2. アカウント情報を入力してログインします。

2. PINと画像パスワードを修復する

管理者アカウントで以下の手順を実行します。

  1. ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCに移動します。
  2. NGCフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
  3. Windowsに再ログインし、新しいPINを設定します。

NGCフォルダーの削除

3. アプリのキャッシュをクリアする

キャッシュファイルが破損している場合、以下の手順でクリアします。

  1. Teamsを完全に終了します。
  2. Windowsの検索バーに%appdata%\Microsoft\Teamsと入力し、以下のフォルダからすべてのファイルを削除します。
    • Application Cache\Cache
    • Blob Storage
    • Cache
    • Databases
    • GPUcache
    • IndexedDB
    • Local Storage
    • tmp
  3. PCを再起動し、Teamsを再度起動します。

キャッシュのクリア

4. MFAを有効にするかADALを無効にする

以下の手順でADALを無効にします。

  1. レジストリエディタを開き、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identityに移動します。
  2. 新しいDWORDキーを作成し、EnableADALという名前を付けます。
  3. 値を0に設定します。

ADALの無効化

5. Teamsを再インストールする

上記の方法で解決しない場合、Teamsを再インストールします。

  1. コントロールパネルからTeamsをアンインストールします。
  2. PCを再起動し、公式サイトから最新版をダウンロードします。

Teamsの再インストール

まとめ

Microsoft Teams エラー80090016は、TPMの誤動作が主な原因です。本記事で紹介した5つの方法を試すことで、問題を解決できるはずです。特に、ADALを無効にすることやキャッシュをクリアすることが効果的です。

よくある質問

質問 回答
エラー80090016はどのような場合に発生しますか? TPMが正しく機能していない場合や、キャッシュファイルが破損している場合に発生します。
Webアプリでもエラーが発生しますか? いいえ、Webアプリではこのエラーは発生しません。

以下のコメント欄で、どの方法が役立ったか教えてください。



30 Comments

  1. 桜井リョウ -

    エラー80090016、本当に厄介でしたけど、この記事を見て救われました

  2. 高橋ヒデオ -

    もし次も同じエラーが出たら、しっかりこの手順を思い出すようにします

  3. ムーンライト -

    解決方法の中で、一番簡単なやり方を試しました。無事解決しました!ありがとうございます

  4. 小林花子 -

    私もこのエラーで困ってたので、情報を共有してくれてありがとうございます

  5. トシヤ -

    これ読んで、すごく楽になりました。やっぱり一人じゃないんですね

  6. 猫のコンシェルジュ -

    この投稿を見つけて、トラブルシューティングがスムーズにいきました。ありがとう!

  7. 琢磨 -

    この問題が解決できたのは嬉しいですが、他のエラーも意識しておく必要がありますね

  8. 星野ちひろ -

    やっぱり、ちゃんとした情報源から学ぶことが大事ですね!このサイトには感謝!

  9. いちご大福 -

    これで困ってる方々もいっぱいいますよね。私も他の人にシェアします

  10. 大わんこ -

    この問題にぶつかるのは珍しいのかな?同じ悩みを持ってる人が多くて驚きました

  11. ひろし -

    このトラブルシューティングを読んで、少し安心しました。試してみます!

  12. 明美 -

    このエラーの詳細を皆に教えてあげたい。この情報、役立ちますよ

  13. キョウコ -

    実際に試した人の体験がもっとあれば、さらに助かる情報になると思います

  14. 猫ちゃん愛好家 -

    猫を見ながらこのページを読んでいたら、解決策が見つかりました!嬉しい!

  15. リサ -

    トラブルシューティングの手順が分かりやすく、私はすぐに解決できました!

  16. 浅野カナ -

    私もこのエラーが出て大変だったので、同じ悩みの人に役立ててほしい

  17. 田中勇気 -

    もし他にもエラーがあったら、同じように解決できる記事があると助かるなぁ。

  18. さくら -

    このエラーに悩まされてたけど、方法を試したら直りました!感謝です

  19. 中村太郎 -

    この記事は本当に助かりました!Microsoft Teamsエラー80090016が解決できて嬉しいです。

  20. 優奈 -

    ここの記事に出会えたおかげで、職場のPCが復活しました。本当に感謝です

  21. 武田ユウキ -

    この情報、友達にもシェアしなきゃ。みんながこのエラーに悩まされてるから

  22. レオナルド -

    久しぶりに解決スルーしました!おかげで遅れずに仕事できました

  23. うさぎ好き -

    やっぱりこの問題はよくあるんですね。私もちょっとしたアドバイスをどうぞ

  24. じゅん -

    このエラーの原因は何だったんでしょうね?気になります!

  25. 山田直美 -

    この情報を見つけられて、本当に感謝しています。次回からはきっと安心して使えます

  26. 春樹 -

    このサイトには感謝の気持ちでいっぱいです。次回も役立つ情報があればいいですね

  27. ももこ -

    この記事のおかげで、恐れずに仕事に戻れました!本当にありがとうございます。

  28. 鈴木健二 -

    エラー80090016の解決は簡単でしたね!みんなも試してみてください

  29. 峰田翔 -

    このエラーについて詳しく知っておくことが大切ですね、次に備えます!

  30. さやか -

    このエラー、私も経験したことがあります。解決策を見つけるのが大変でした

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