Microsoft Teamsは、次のエラーメッセージをスローする場合があります。「現在、電話をかけたり受けたりすることはできません。アプリを再起動してみてください。それで問題が解決するかもしれません。」これは通常、突然発生します。
アラートが示すように、Teamsデスクトップアプリを再起動すると効果があります。しかし、これは一時的な解決策にすぎません。PCを再起動しても、数分後にエラーが再発します。
Teams Cacheフォルダーに保存されているすべての一時ファイルをクリアすると、この問題の解決に役立つ場合があります。簡単に言うと、キャッシュファイルはアプリの機能の一部に干渉する可能性があります。
Windowsサーチバーをクリックして、％AppData％\ Microsoft \ teamsをコピーして貼り付けます。Enterキーを押して、Teamsキャッシュフォルダーを開きます。
次に、以下にリストされているフォルダーを見つけて削除します。
マシンを再起動します。Teamsを起動し、電話をかけたり受けたりできるかどうかを確認します。
同様に重要なのは、Teamsで電話をかけたり受けたりするために必要なすべての通話権限があることを確認することです。たとえば、誰かが最近ポリシーを編集した可能性があります。アカウントが組織によって管理されている場合は、IT管理者に連絡してください。彼らにあなたの問題について知らせてください、そうすれば彼らは必要なチェックを実行します。
もう1つの興味深い解決策は、コンピューターにリモートで接続することです。つまり、別のPCからコンピュータを制御してみてください。
新しいユーザーアカウントを追加します。
移動設定→アカウント→家族や他のユーザー。
その後、[このPCに他の人を追加] →[ユーザー名とドメインを追加]をクリックします。
そのユーザーアカウントもリモートデスクトップに追加します。
移動設定→システム→デスクトップ削除（左ペイン）。
移動し、ユーザーは、アカウント→リモートでPCにアクセスできるユーザーを選択します。
[追加] → [標準の役割を持つユーザー名を追加]をクリックします。
次に、そのアカウントを使用して、コンピューターにリモートでログインします。チームを起動し、通話を開始します。その後、ログアウトします。
コンピューターを再起動し、チームに再度ログインして、電話をかけたり受けたりできるかどうかを確認します。
別のコンピューターで同じエラーが発生するかどうかを確認します。別のマシンでMicrosoftアカウントにログインし、最初にエラーをトリガーしたアクションを繰り返します。
エラーがなくなった場合、これは問題が最初のコンピューターにある可能性があることを示しています。チームを再インストールすると、修正に役立つ場合があります。
コントロールパネルを起動し、[プログラム]に移動して、[プログラムのアンインストール]を選択します。
[チーム]をクリックして、[アンインストール]ボタンをクリックします。
次に、％UserProfile％\ AppData \ Local \ Microsoft \ Teamsに移動し、ローカルフォルダーを削除します。
コンピューターを再起動し、デスクトップアプリを再度ダウンロードします。
このガイドが、MicrosoftTeamsのすべての機能を復元するのに役立つことを願っています。電話をかけられなかったことが原因で、どのような問題が発生しましたか？以下で私たちとあなたの経験を共有してください。
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