Chromebook: Ocorreu um erro inesperado

Se o seu Chromebook não estiver funcionando corretamente e as soluções de solução de problemas que você tentou até agora não resolveram o problema, convém recuperar o sistema operacional. A propósito, se você vir o erro “Chrome OS está ausente ou danificado ”, você não tem outra opção a não ser recuperar o ChromeOS. O único problema é que o processo de recuperação do sistema operacional às vezes pode não ser concluído. Se ocorrer um erro inesperado durante a recuperação do ChromeOS, siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigi-lo.

O que fazer quando o Chromebook diz que ocorreu um erro inesperado

Limpe a mídia de recuperação

Tente remover a mídia de recuperação antes de gravar a imagem.

1. Inicie o Chrome e clique em Extensões .
2. Selecione a extensão do Utilitário de Recuperação do Chromebook .
3. Em seguida, vá para Configurações .
4. Use o menu suspenso e selecione a unidade USB ou cartão SD que deseja apagar.
5. Em seguida, clique em Apagar mídia de recuperação e clique em Continuar.

6. 

   Verifique novamente se o seu dispositivo de recuperação está na lista.
7. Aperte o botão Apagar agora para limpar sua unidade USB ou cartão SD.

Dessa forma, não haverá partições ocultas interferindo no processo de recuperação.

Use uma unidade USB ou cartão SD diferente

Se o problema persistir, sua unidade flash USB ou cartão SD pode ser o culpado. Certas unidades flash USB e cartões SD têm problemas para lidar com scripts de recuperação. Verifique se você está enfrentando o mesmo erro ao usar uma unidade USB ou cartão SD diferente.

Baixar uma imagem de recuperação mais antiga

Se a imagem de recuperação que você obteve do Google estiver quebrada, o processo de recuperação ficará travado em algum ponto. Baixe uma imagem de recuperação mais antiga em cros-updates-serving.appspot.com . Use a coluna "Nome da marca" para encontrar a imagem de recuperação certa para o seu dispositivo.

Alguns usuários também sugeriram que você pode forçar o processo de recuperação reiniciando a rotina de recuperação, mesmo que seu laptop já esteja mostrando a tela de recuperação. Com a unidade USB ou cartão SD conectado ao seu laptop, pressione as teclas Esc , Atualizar e Liga / Desliga . Sua máquina deve reiniciar a rotina de recuperação.

Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook

Se você ainda não conseguir recuperar o ChromeOS, entre em contato com o fabricante do Chromebook para obter mais ajuda. Descreva o problema em detalhes para ajudá-los a obter uma visão clara do problema que você está enfrentando.

Conclusão

Se um erro inesperado estiver impedindo você de recuperar o ChromeOS, primeiro apague a mídia de recuperação para garantir que não haja partições ocultas interferindo no processo de recuperação. Além disso, use uma unidade USB ou cartão SD diferente e baixe uma imagem de recuperação mais antiga. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do Chromebook para obter mais ajuda. Essas soluções ajudaram você a resolver o problema? Qual funcionou para você? Comente abaixo.