A gigante de Redmond lançou o Microsoft Teams em 2017. Quatro anos depois, o aplicativo ainda é afetado por uma longa lista de bugs e erros. As coisas não estão perfeitas e ainda há muito espaço para melhorias. Os erros de login continuam sendo um dos problemas mais frequentes que afetam os usuários do Teams . Neste guia, vamos nos concentrar no código de erro chato CAA301F7 e como você pode corrigi-lo no Windows 10.
O aplicativo da web raramente é afetado pelos mesmos problemas que afetam o aplicativo da área de trabalho. Portanto, vá para teams.microsoft.com e verifique se você pode fazer login em sua conta. Desta forma, você pode acessar rapidamente sua conta Teams e cuidar de todas as tarefas urgentes. Depois disso, você pode retomar o processo de solução de problemas com a ajuda das soluções listadas abaixo.
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Reinicie o roteador e mude para uma conexão a cabo. Não se esqueça de desconectar os outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Teams. Se você estiver usando uma conexão sem fio, mova seu laptop para mais perto do roteador e verifique se o problema foi resolvido.
Em primeiro lugar, verifique se o seu antivírus e firewall são de fato culpados pelo código de erro CAA301F7. Desative temporariamente o antivírus e o firewall e verifique os resultados.
Se o erro desaparecer, coloque o Teams na lista de permissões nas configurações do antivírus. Além disso, adicione uma nova regra de firewall para o Teams, instruindo sua ferramenta de segurança a permitir que o Teams seja executado em sua máquina. Para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso, vá para a página de suporte dedicada ao seu antivírus e firewall.
Você pode corrigir rapidamente os problemas de login do Microsoft Teams limpando os dados de login do Credential Manager.
Digite “gerenciador de credenciais” no campo de pesquisa do Windows e clique duas vezes no primeiro resultado.
Em seguida, selecione Credenciais do Windows e localize os dados de login do seu Teams.
Selecione todas as entradas e clique na opção Remover .
Reinicie o computador, inicie o Teams novamente e verifique os resultados.
O cache do seu aplicativo pode estar interferindo na sessão atual do Teams, impedindo você de fazer login.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione Sair para sair do aplicativo.
Em seguida, digite % appdata% \ Microsoft \ Teams no campo de pesquisa do Windows e pressione Enter.
Exclua todos os arquivos e pastas da pasta Teams.
Inicie o Teams novamente e verifique se você pode fazer login em sua conta agora.
Se o problema persistir, navegue até C: \ ProgramData \ Intel \ ShaderCache \ Teams_1 e exclua o arquivo de cache Teams_1 também.
Execute o Teams com privilégios de administrador e habilite o modo de compatibilidade do Windows 8 ou Windows 7. Muitos usuários confirmaram que esta combinação corrigiu seus problemas de login de equipes.
Portanto, clique com o botão direito do mouse no ícone da área de trabalho do seu Teams e selecione Propriedades .
Em seguida, clique na guia Compatibilidade .
Em Modo de compatibilidade , marque a opção que diz Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione Windows 8 ou Windows 7.
Em seguida, em Configurações , marque a caixa de seleção que diz Executar este programa como administrador .
Salve as novas configurações e inicie as equipes novamente.
Se você for um administrador de TI e os usuários o contatarem sobre esse código de erro, será necessário habilitar o WS-Trust 1.3 para Desktop Client SSO no servidor ADFS local. Use esta solução se você estiver usando uma configuração federada com o locatário do Azure AD.
Tudo que você precisa fazer é executar o seguinte comando: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport”.
Além disso, habilite Formulários e Autenticação do Windows (WIA) nas políticas de autenticação globais nas configurações da Intranet.
Peça aos usuários que reiniciem seus computadores e verifique se eles agora podem acessar suas contas do Teams.
Se o erro CAA301F7 persistir, vá para o Painel de Controle e, em Programas, selecione Desinstalar um programa . Selecione Equipes, clique no botão Desinstalar e reinicie o computador.
Em seguida, baixe uma nova cópia do aplicativo e instale-o em seu dispositivo.
O código de erro de equipes CAA301F7 indica que o processo de login falhou. Para corrigir o problema, desative seu antivírus e firewall e limpe os dados de login do Teams do Credential Manager. Além disso, certifique-se de executar o aplicativo em modo de compatibilidade com privilégios de administrador. Você conseguiu se livrar do erro CAA301F7? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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