Como corrigir o status do Microsoft Teams travado

Você pode permitir que outros usuários do Teams saibam que você está disponível para bater papo, definindo seu status como Disponível. Por outro lado, se você estiver ocupado e não quiser que ninguém perturbe seu fluxo de trabalho, pode definir seu status como Não perturbe.

Mas às vezes o Microsoft Teams pode não conseguir alterar seu status. Independentemente do status selecionado, o aplicativo não substituirá sua mensagem de status antiga. O status de suas equipes às vezes pode ficar preso em Ausente , Não perturbe, Fora do escritório, Ocupado, Apresentando, Desconhecido e assim por diante. Vamos ver como você pode corrigir esse problema.

O que fazer se o Microsoft Teams não mudar de status

⇒ Correção rápida : saia da sua conta do Teams. Em seguida, tente alterar seu status usando o aplicativo Teams da web ou móvel. Clique no botão Redefinir status e verifique os resultados.

Atualize o aplicativo

Atualize o aplicativo Teams e verifique se isso resolve o seu problema de status. Clique na foto do seu perfil e clique em Verificar atualizações .

Além disso, atualize a versão do seu sistema operacional. Vá para Configurações → Atualização e segurança → Windows Update e clique no botão Verificar atualizações .

Vá para uma videoconferência

Muitos usuários do Teams resolveram esse problema de status entrando em uma videochamada e saindo dela. Peça a um de seus amigos para iniciar uma reunião rapidamente, aperte o botão Participar, aguarde alguns segundos e saia da reunião.

Você também pode usar a opção Meet Now para criar e ingressar em reuniões rapidamente. Você pode ler mais sobre esse recurso em nosso guia Meet Now .

Criar uma reunião de dia inteiro ou resposta OOO

Outros usuários conseguiram corrigir esse problema criando uma nova reunião de dia inteiro. Salve a reunião e aguarde dois minutos. Em seguida, cancele a reunião e verifique se esta ação atualizou o status de suas equipes.

Como alternativa, você pode definir uma resposta de ausência temporária para que apareça em um momento próximo ao momento em que você a estiver configurando. Programe-o para desligar após 15 minutos. Isso deve desbloquear seu status.

Limpe o cache de equipes

A pasta de cache do seu Teams é o local onde o aplicativo armazena todos os arquivos temporários de sessões anteriores. Se você alterar suas configurações durante a sessão atual, as alterações serão armazenadas no mesmo arquivo de Cache. Os problemas começam a surgir quando o aplicativo não consegue substituir as configurações antigas (no nosso caso, seu status antigo) pelas novas.

Clique com o botão direito no ícone Equipes na barra de tarefas e selecione Sair para sair do aplicativo.

Em seguida, digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.

Localize e exclua todos os arquivos das pastas abaixo:

• % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmpdelete arquivos de cache de equipes.

Reinicie sua máquina e inicie o Teams. Tente alterar seu status para testar se funciona.

Exclua o arquivo de configurações

As configurações do Microsoft Teams são armazenadas em um arquivo dedicado chamado settings.json. Se você alterar as configurações usando um computador diferente, o arquivo settings.json local atualizará automaticamente todos os outros dispositivos.

Tente remover o arquivo de configurações atuais e verifique se o status das equipes ainda está travado.

Digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de Pesquisa do Windows.

Role para baixo e localize o arquivo settings.json . Copie-o para sua área de trabalho, por precaução.

Em seguida, exclua o arquivo settings.json da pasta Teams.

Saia da sua conta. Reinicie o computador e entre novamente no Microsoft Teams.

Conclusão

Às vezes, o Microsoft Teams pode falhar ao atualizar seu status. Se o seu status travar, use a opção de redefinição, configure uma reunião de dia inteiro e exclua-a. Limpar o cache e excluir o arquivo settings.json da pasta Teams também pode ajudar.

Deixe-nos saber qual solução funcionou para você. Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.