จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LastPass ได้

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเกิดขึ้นเมื่อใช้ตัวจัดการรหัสผ่านคือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ คุณมีเครื่องมือที่จะช่วยคุณจัดการรหัสผ่านทั้งหมดของคุณ แต่เข้าถึงไม่ได้ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจวิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ LastPass และเข้าถึงตัวจัดการรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ LastPass

⇒ หมายเหตุ : ขออภัย ปัญหาในการเข้าสู่ระบบค่อนข้างบ่อยใน LastPass ตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานปัญหาการเข้าสู่ระบบที่คล้ายกันหรือไม่ บางที LastPass อยู่ระหว่างการหยุดทำงานครั้งใหญ่ และบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิมพ์อักขระที่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าปุ่ม Caps Lock เปิดหรือปิดอยู่ จากนั้นตรวจสอบรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีอักขระพิเศษในชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ วางเมาส์เหนือไอคอนภาษาของแป้นพิมพ์ในแถบงานเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าปัจจุบัน

หากคุณต้องการเปลี่ยนรูปแบบแป้นพิมพ์ ให้คลิกที่ไอคอนภาษาของแป้นพิมพ์ แล้วเลือกตัวเลือกการป้อนภาษาอื่น

เปิดเอกสาร Notepad แล้วพิมพ์รหัสผ่านหรือรหัสผ่านหลักของคุณ ตรวจสอบรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการพิมพ์ผิด จากนั้นคัดลอกไปที่แอพและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

เข้าสู่ระบบ LastPass ออนไลน์

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้แอปแบบสแตนด์อโลน ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บนเว็บ ไปที่https://lastpass.comและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่ ตรวจสอบการอัปเดตและอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากมีเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

นอกจากนี้ ถอนการติดตั้งส่วนขยาย LastPass ปิดเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ และติดตั้งส่วนขยายใหม่อีกครั้ง

ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์และล้างแคช LastPassPass

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LastPass ได้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ยกเว้น LastPass บางทีส่วนขยายบางส่วนของคุณอาจรบกวน LastPass คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกส่วนขยาย (หรือเครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นคลิกที่ส่วนขยาย) และปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ให้ไปที่C:\Users\UserName\AppData\LocalLowเลือกโฟลเดอร์ LastPass และลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์นั้น ตรวจสอบผลลัพธ์

ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบจากประเทศที่เลือกและปิด VPN ของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานตัวเลือกขั้นสูงที่ระบุว่า “ อนุญาตเฉพาะการเข้าสู่ระบบจากประเทศที่เลือก ” หากคุณเพิ่งย้ายไปยังประเทศอื่น การมีตัวเลือกนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น LastPass อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “LastPass ไม่รู้จักอุปกรณ์นี้ หรือคุณอยู่ที่ตำแหน่งใหม่”

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ (หรือหลีกเลี่ยงในอนาคต) ให้ปิดการใช้งานตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบจากประเทศที่เลือกและปิด VPN ของคุณหากคุณใช้งานอยู่

คลิกที่ภาพโปรไฟล์ของคุณและเลือกการตั้งค่าบัญชี

แล้วเลื่อนลงไปแสดงตั้งค่าขั้นสูง

เลื่อนลงไปที่การรักษาความปลอดภัยและยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง เพียง แต่ช่วยให้การเข้าสู่ระบบจากประเทศที่เลือก

บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าการกระทำนี้ลดความถี่ของปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือไม่

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

เซิร์ฟเวอร์ LastPass อาจปฏิเสธที่จะตรวจสอบคำขอเชื่อมต่อของคุณ หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบไม่ถูกต้อง

ไปที่การตั้งค่าเลือกเวลาและภาษาแล้วเลือกวันที่และเวลาในบานหน้าต่างด้านซ้าย

เปิดตัวเลือกที่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ตั้งค่าเวลาและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ

กู้คืนบัญชีของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่าน LastPass คุณสามารถลองกู้คืนบัญชีของคุณได้ โปรดทราบว่า LastPass จะไม่เก็บรหัสผ่านหลักของคุณ ซึ่งหมายความว่าบริษัทไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้ในกรณีที่คุณลืม ทางออกเดียวที่คุณจะได้มีซ้ายเพื่อนำทางไปยังหน้าการกู้คืนบัญชีเพื่อเปิดใช้งานของคุณรหัสผ่านอีกครั้งหนึ่ง

เพื่อให้วิธีนี้ใช้ได้ผล คุณต้องเข้าถึงหน้าการกู้คืนบัญชีจากคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ LastPass ก่อนหน้านี้ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าคุณจะไม่สามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณเพิ่งล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือเปลี่ยนรหัสผ่านมาสเตอร์ของคุณ เป็นที่พึ่งสุดท้ายคุณสามารถพยายามที่จะย้อนกลับไปสู่การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน LastPass ปริญญาโท

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพมือถือได้

หากปัญหาการเข้าสู่ระบบมีผลกับแอปมือถือ LastPass เท่านั้น ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าถูกต้อง รหัส 2FA ของคุณจะปิดหากคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณโดยใช้แอปมือถือ LastPass ได้

บทสรุป

น่าแปลกที่ปัญหาการเข้าสู่ระบบเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลต่อผู้ใช้ LastPass ในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิมพ์อักขระที่ถูกต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์VPNหรือ IP ที่ซ่อน ปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์และรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณประสบปัญหาการเข้าสู่ระบบ LastPass บ่อยแค่ไหน? วิธีการแก้ไขปัญหาใดที่มีอัตราความสำเร็จสูงสุดในกรณีของคุณ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง